Notdienst-Hotline

Neben der Hotline gibt es weiterhin die Möglichkeit, den aktuellen Apotheken-Notdienst über die Internetadresse der Apothekerkammer Nordrhein (www.aknr.de) zu ermitteln. "Die neue Notrufnummer hat aber zum Beispiel den Vorteil, vor Abholung eines Arzneimittels wichtige Fragen klären zu können", so Präsident Lutz Engelen. "Gerade im Notfall, wenn ein Patient mitten in der Nacht Schmerzen bekommt und unter großer Anspannung steht, ist diese Notdienst-Hotline eine Entlastung, da der Patient sich so versichern kann, dass das notwendige Medikament tatsächlich verfügbar ist". Gerade bei selten verordneten Medikamenten könne jetzt, so Lutz Engelen weiter, die Anfahrt bei mehreren Apotheken vermieden werden.

Ein weiterer Vorteil dieses neuen Serviceangebots ist, so Dr. Franz-Josef Schulte-Löbbert, Geschäftsführer der Apothekerkammer Nordrhein, dass diese Informationen im Gegensatz zu den gedruckten Jahreskalendern tagesaktuell sind. Durch die Zusammenarbeit zwischen der Apothekerkammer Nordrhein und "@apotheken.de" könne gewährleistet werden, dass in der hier genutzten Datenbank sämtliche Änderungen wie Schließungen, Tausch oder Neueröffnung von Apotheken eingearbeitet und somit stets auf dem neuesten Stand sind.

Die Notdienst-Hotline 01805-938888 ist im gesamten Kammergebiet Nordrhein verfügbar. Finanziert wird dieses Projekt – wie schon in Hamburg und im Saarland – durch den gemeinnützigen Verein Apotheker im Internet e.V. Dieser hat für die kommenden Jahre das notwendige Budget bereitgestellt. Allen Apotheken wurden Plakate, Aufkleber, Informationsflyer sowie Notdienstscheckkarten zur Verfügung gestellt. Durch diese Aktion soll nach dem Willen der Apothekerkammer Nordrhein die Notdiensthotline 01805-93 88 88 künftig ähnlich wie die Rufnummern für Polizei, Feuerwehr und Notarzt sowie die Rettungsleitstelle ihren festen Platz im bundesweiten Gesundheitsnetz haben.

Nachdem sich diese Hotline-Service in Hamburg und im Saarland einer steigenden Beliebtheit erfreut und die Anrufe eine nicht zu erwartende Anzahl erreicht haben, laufen mittlerweile, so Dr. Hermann Vogel jun., Projektleiter bei @apotheken.de, konkrete Planungen, jetzt auch eine bundesweite Apothekenhotline anzubieten.