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Thema Prostata
Drängende Probleme
Wann Phytopharmaka bei Beschwerden der Prostata evidenzbasiert helfen können
Man(n) kennt sie aus Printmedien oder vom Fernsehen: Pflanzliche Arzneimittel gegen Prostata-Beschwerden werden sehr intensiv beworben. Mit Erfolg! Das benigne Prostata-Syndrom ist eine klassische Domäne der Phytotherapie, hier kommen besonders häufig Phytopharmaka zum Einsatz. Verwendet wird ein breites Spektrum an Extrakten, deren Evidenzbasis für die Anwendung allerdings sehr heterogen ist. Lassen sich trotzdem Empfehlungen ableiten? | Von Robert Fürst und Ilse Zündorf
05.05.2016, 00:00 Uhr

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So stimmt Ihre Stimme
Die Stimme ist das wichtigste Kommunikationsmittel und kann Sympathien und Interesse wecken und steigern. Mit Ihrer Stimme wirken Sie in der Apotheke auf den Kunden. Im Gespräch lassen sich Kunden auch von der Stimme und nicht nur von der Wortwahl beeinflussen. Der Sprecher achtet dagegen meistens mehr auf die Wortwahl als auf seine Stimme, mit der er Worte betonen und langsamer oder schneller aussprechen kann. Vertrauen oder Zweifel entstehen beim Gegenüber oft durch die Stimme, mit der Stimme wirkt man zu 40 Prozent auf den Kunden, mit der Wortwahl ebenfalls zu 40 Prozent und mit der Körpersprache zu 20 Prozent. Schon das melodiös klingende „Guten Morgen“ bei der Begrüßung eines Kunden schafft je nach Betonung eine gute Stimmung.
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