Pharmazeutische Beratungen über Bildschirmtelefonie entwickeln sich zu einer praktikablen Option für die Vor-Ort-Apotheken. Der Botendienst als Regelversorgung und künftig das eRezept erweitern die Möglichkeiten erheblich. Doch was bedeutet die Telepharmazie für den Arbeitsalltag der Apotheken und welche wirtschaftlichen Folgen sind zu erwarten? Diese Analyse zeigt die Chancen und Risiken. | Von Thomas Müller-Bohn