Apothekenware im Internet immer beliebter

Im Gesamtmarkt rezeptfreier Produkte zeigte sich die Mengenentwicklung in 2014 gegenüber Vorjahr leicht rückläufig (-1 %), was laut IMS Health durch die Entwicklung in der Vorortapotheke bedingt ist (-1,9%), auf die mit 89 Prozent der Löwenanteil des Absatzes entfällt. Ein wesentlicher Grund für den Mengenrückgang in der stationären Apotheke liegt darin, dass sich die starke Erkältungswelle des Vorjahres so in 2014 nicht wiederholte.

Über den Versandhandel wurden 2014 hingegen mehr Packungen als im Vorjahr geordert (+7,5 %). Dabei legten drei von vier Produktkategorien im mittleren oder höheren einstelligen Bereich zu. So wuchs der Umsatz der Kosmetik- und Körperpflegeprodukte wie schon in den beiden Vorjahren im niedrig zweistelligen Bereich und erhöhte sich in 2014 um zwölf Prozent auf 183 Millionen Euro. Stärker nachgefragt waren vor allem Haarpflegeprodukte, wobei Mittel gegen Haarausfall und Anti-Läusemittel zur Umsatzsteigerung beitragen.

Lediglich Artikel aus dem Bereich des medizinischen Sachbedarfs verzeichnen nur einen leichten Aufwärtstrend. Der Versandhandel hat hier eine geringere Bedeutung, da auch andere Vertriebskanäle eine Rolle spielen wie etwa der Diabetes-Fachhandel für Blutzuckerteststreifen.

Der Versandhandel bedient heute laut IMS Health im Vergleich zu seinen Anfängen immer mehr Segmente aus dem rezeptfeien Markt. Diese breitere Produktpalette erstrecke sich sowohl auf die Bandbreite günstiger bis hochpreisiger Produkte als auch auf mehr Produktformen und Packungsgrößen. Die Hersteller der Produkte hätten erkannt, dass sie den Versandhandel für das Wachstum benötigten und betrieben daher ein aktives Versandhandelsgeschäft, analysiert IMS Health. Die Warenverfügbarkeit sei für den Versandhandel daher kein Problem mehr.

Der Verbraucher schließlich verhalte sich bei seinen Einkäufen im Versandhandel ähnlich wie in der Vorortapotheke: Er bestelle Präparate auch für den Akutbedarf, nehme preiswerte Angebote wahr und kaufe auch sensible Produkte. Der Vertriebsweg Versandhandel werde damit für den Kunden auch bei Arznei- und Gesundheitsmitteln zunehmend ebenso selbstverständlich wie dies bei Büchern, Kleidung und anderen Gegenständen des Alltags längst der Fall sei.