Um seine Forderung nach dem Rx-Versandverbot zu begründen, erwähnte der Patientenbeauftragte der Bundesregierung, Karl-Josef Laumann (CDU), zuletzt eine Studie des Bundesverbraucherministeriums zur Gesundheitskompetenz der Bevölkerung. Ein Blick in die Studie zeigt in der Tat, dass Apotheker insbesondere für medizinisch wenig geschulte Menschen eine wichtige Funktion haben.