Erfolgsmodell Tierapotheke

Alle Apotheken müssen alles können – theoretisch ist das nach wie vor so. Praktisch hat aber bereits schon seit Langem eine Differenzierung stattgefunden. Viele Apotheker sind auf der Suche nach Alleinstellungsmerkmalen, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Das kann über Preise funktionieren, aber auch über besondere Kompetenzen. So gibt es babyfreundliche Apotheken oder solche, die ein großes Kosmetiksortiment und entsprechende Expertise vorhalten. Auch Alexander Jaksche aus Darmstadt hat sich Gedanken gemacht. Er hat sich mittlerweile auf Tiergesundheit spezialisiert. Ein Thema, das die Apotheken seiner Ansicht nach ein wenig verschlafen haben – im Gegensatz zu den Gartencentern oder Tierbedarfsläden, wie Fressnapf, die ein breites Sortiment an freiverkäuflichen Nahrungsergänzungs-und Pflegemitteln für Tiere anbieten.

Wie er bei seiner Spezialisierung zum „Tierapotheker“ vorgegangen ist, hat er vergangenen Mittwoch auf der Women’s Conference in Köln vorgestellt. Die erste Frage, die man sich stellen muss, wenn man eine Differenzierung plant, ist laut Jacksche die nach dem Markt. Also: „Ist überhaupt ein Markt vorhanden und wächst dieser Markt?“. Frage Nummer zwei ist dann: „Ist der Kompentenzvorsprung, den ich mir durch die Differenzierung erarbeite, für den Kunden spürbar?“. Der Kunde müsse schließlich merken, dass eine Apotheke etwas bietet, das eine andere nicht hat. Und die dritte Frage, die man sich stellen müsse, ist, so Jacksche: „Ist das für mich in meiner Apotheke umsetzbar beziehungsweise passt das zu mir?.“ So sei er auch letztendlich bei den Heimtieren gelandet. Er hat selbst einen Hund.