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Leitliniengerechte Beratung
Apothekerin wirft Homöopathie aus der Sichtwahl
Die Bahnhof-Apotheke im oberbayerischen Weilheim war bis vor ein paar Tagen eine von vielen Apotheken, in denen man Homöopathika problemlos kaufen konnte. Apothekeninhaberin Iris Hundertmark und ihr Team haben nun aber eine extreme Entscheidung getroffen: Alle homöopathischen Präparate kommen aus der Sichtwahl, Homöopathika werden nur noch nach einer leitliniengerechten Beratung abgegeben. DAZ.online hat sich bei der Apothekerin nach den Beweggründen erkundigt.
Die Offizin der Weilheimer Bahnhof-Apotheke glich – zumindest bis vor ein paar Tagen – den Verkaufsräumen vieler anderer Apotheken. Neben den bekannten OTC-Produkten gab es auch ein ganzes Regal voller Homöopathika. Die Präparate gehörten zum Standardsortiment der Apotheke. Das ist nun aber Geschichte. Vor einigen Wochen kontaktierte die Inhaberin Iris Hundertmark den Mediziner Dr. Christian Lübbers. Lübbers ist bekennender und bekannter Homöopathie-Gegner und veröffentlicht auf seiner Twitter-Seite, wo er für den Hashtag „Globokalypse“ bekannt ist, regelmäßig Neues aus dem Anti-Homöopathie-Lager.
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Das Anliegen der Apothekerin an den Mediziner: Wie kann man in der Apotheke evidenzbasiert und leitliniengerecht zum Thema Homöopathie beraten? Die Apothekerin wollte Tipps und Hinweise dazu haben, welche Antworten man Kunden mit einem Homöopathie-Wunsch aus medizinischer Sicht geben könnte. Gegenüber DAZ.online erklärte Lübbers, worum es in den Gesprächen mit der Apothekerin ging: „Frau Hundertmark hat den Kontakt zu mir hergestellt, sie machte sich Gedanken über die Beratung zur Homöopathie in ihrer Apotheke. Ich habe ihr dabei geholfen, wie man aus medizinischer Sicht auf Kunden reagiert, die homöopathische Präparate wünschen. Wichtig war uns die ganze Zeit, dass wir den Kunden nicht die Tür vor der Nase zuknallen. Wir wollen ihnen nichts wegnehmen, sondern ihnen etwas geben: Ehrlichkeit. Heutzutage ist immer häufiger die Rede von Patientenautonomie. Diese Autonomie kann aber nur bestehen, wenn der Patient ehrlich und unabhängig beraten wird.“
Rezepte werden noch beliefert
Hundertmark suchte in der Folge das Gespräch mit ihrem Team, das sie bei dieser Entscheidung unbedingt mit einbinden wollte. Seit ein paar Tagen nun ist die Bahnhof-Apotheke eine fast Homöopathie-freie Apotheke: Das Homöopathie-Regal hat die Apothekerin komplett ausgeräumt, fast alles wurde (natürlich unter Abschlägen) vom Großhandel zurückgenommen. Lediglich ein paar Fläschchen Arnica gibt es noch. Natürlich werden Rezepte mit verordneten Homöopathika nach wie vor beliefert. Für homöopathische Kundenwünsche in der Offizin hat sich das Team nun aber einen neuen Gesprächsfaden zurechtgelegt.
DAZ.online hat mit Iris Hundertmark gesprochen und gefragt, wie sie mit solchen Kundenwünschen in Zukunft umgehen will.
23 Kommentare
Anpassung = Ehrlichkeit?
von Elisabeth Geitner am 20.08.2018 um 10:37 Uhr
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Homo
von Fletzer am 20.08.2018 um 9:23 Uhr
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Grenzen der Selbstmedikation ausloten
von Elisabeth Thesing-Bleck am 19.08.2018 um 17:53 Uhr
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Sinnvoll? Besser ohne Beratung im Supermarkt?
von Pharmi am 19.08.2018 um 15:51 Uhr
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Kügelchen
von Conny am 17.08.2018 um 14:38 Uhr
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Unehrlicher POPULISMUS!
von Christian am 17.08.2018 um 12:13 Uhr
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AW: Unehrlicher POPULISMUS
von Dr. Arnulf Diesel am 17.08.2018 um 16:58 Uhr
Lob!
von Gregor Schulte am 17.08.2018 um 11:58 Uhr
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Nur mal angemerkt
von Stefan Haydn am 17.08.2018 um 11:09 Uhr
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AW: Nur mal angemerkt
von A. Hoffmann am 17.08.2018 um 11:51 Uhr
AW: Messen mit zweierlei Maß
von Stefan Haydn am 17.08.2018 um 15:28 Uhr
Globuli gehören weder in die Sichtwahl noch in Apotheke
von S. Grönig am 17.08.2018 um 10:59 Uhr
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AW: Globuli gehören weder in die Sichtwahl
von Ute Lehmann am 18.08.2018 um 11:22 Uhr
AW: Globuli gehören weder in die Sichtwahl
von Pharmi am 19.08.2018 um 15:59 Uhr
Homöopathie
von Dr Mathias Keil am 17.08.2018 um 9:38 Uhr
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Wer verkauft, hat recht?
von A. Hoffmann am 17.08.2018 um 9:20 Uhr
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AW: Die Naturwissenschaft hat recht
von Dr. Arnulf Diesel am 17.08.2018 um 10:57 Uhr
Wahrheit und Ehrlichkeit - anhängig vom Standpunkt?
von Andreas Schmitt am 17.08.2018 um 9:18 Uhr
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AW: Wahrheit und Ehrlichkeit - anhängig vom
von Ute Parsch am 18.08.2018 um 1:05 Uhr
jeder muss für sich entscheiden
von Karl Friedrich Müller am 17.08.2018 um 8:55 Uhr
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AW: jeder muss für sich entscheiden
von Alex am 17.08.2018 um 9:37 Uhr
AW: Ist so ne Sache
von Stefan Haydn am 17.08.2018 um 15:45 Uhr
Leitlinienroboter
von Thomas Kerlag am 17.08.2018 um 8:26 Uhr
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