Das goldene Ding: Beratungskompetenz für Ahnungslose

Die dort integrierte interaktive Beratungs-App, basierend auf der Rowa Vmotion Cloud-Lösung, kann im Dialog mit einem Apothekenmitarbeiter oder selbstständig durch den Kunden genutzt werden. Die Infos zu den Präparaten kommen von den Firmen selbst. Man kann im Portfolio eines Herstellers suchen oder nach Kategorien wie Gesicht, Männer, Baby, Sonnenschutz. Das Ganze soll dann auf die in der individuellen Apotheke vorhandenen Marken und Produkte abgestimmt werden können.

Erhältlich ist diese Neuentwicklung allerdings noch nicht. Piloten sind aber schon geplant. Im Fokus hat man dabei vor allem große Apotheken in zentraler Lage und mit internationalem Publikum – das Terminal soll nämlich mehrsprachig sein. Per Knopfdruck soll von deutsch auf zum Beispiel russisch, chinesisch oder persisch gewechselt werden können. Schließlich stelle exklusive französische Kosmetik ein beliebtes Urlaubsmitbringsel dar.

Und es gibt noch mehr Industriekooperation im Hause Rowa – im Rahmen des „Digital pharmacy marketing“ (DPM). Rowa hatte dieses schon im Vorjahr vorgestellt, nun ist es für alle VMotion Kunden verfügbar. Sie können sich online in der V-Cloud registrieren. Die Hersteller pflegen dabei die Informationen der in der digitalen Sichtwahl gezeigten Produkte selber. Zudem werden Werbefilme zur Verfügung gestellt, die dann auf den Bildschirmen in der Apotheke laufen können. Der Apotheker kann Firmen ausschließen, für die er das nicht möchte. Für die gezeigten Filme erhält er eine Rückvergütung. Beteiligt sich ein Hersteller, liegt die Verantwortung der Pflege der Produktinfos beim ihm, zum Beispiel, dass jeweils die aktuelle Packung gezeigt wird. Die zur Verfügung gestellten Informationen durchlaufen laut Rowa eine Qualitätskontrolle. Dafür gebe es extra eine Redaktion. Zudem setzte man auf die Schwarmintelligenz der Benutzer. Diese können nämlich Fehler oder veraltete Informationen online melden.