Noventi/Apobank: Zahlungen gehen wieder regulär an die Apotheken

Das große Versagen

von Wolfgang Hild am 16.06.2020 um 9:41 Uhr

Ich bin lediglich Gatte und Amateurbuchhalter einer niedergelassenen Ärztin. Als gelernter Ossi weiß ich, Geld ist im Kapitalismus nur virtuelles Geld, es kann also durchaus jetzt weg (besser bei einem anderen) sein. Wer ein laufendes System in diesem kurzen Zeitrahmen ändern will, ist hochgradig doof.
Nachdem ich jahrelang die klassischen Überweisungsträger nach Düsseldorf sandte und keinerlei Geld in die Hände von Finanzmanagern gab, änderte ich dies auf ständiges Betreiben der Apo-Bank ("seid fortschrittlich und keine drögen Geldmuffel, bankert online").
Nun weiß ich: Ich bin hochgradig doof.
Welcher Top-Manager hat eigentlich die Verträge mit dem Schweizer Gurkenunternehmen getätigt? Wer bügelt sein Jackett, die Taschen müssen doch unheimlich ausgebeult sein?

Wolfgang Hild, Erfurt / Thüringen

Apobank

von Bernd Schäfer am 16.06.2020 um 1:14 Uhr

Ich kann den o. genannten Kommentaren nur
beipflichten. Ich finde das Verhalten der verantwortlichen ApoBank Manager, auch ihren Mitarbeitern gegenüber, unverantwortlich.
Als ich als Kunde, in letzter Konsequenz, um an meine Kontodaten zu gelangen, in die Zweigstelle in Heidelberg heute gefahren bin, online funktioniert bis heute, nach zwei Wochen noch nicht, nicht einmal der Geldautomat zahlte mir etwas aus, obwohl sich genügend Geld auf dem Konto befindet,
an das ich nicht mehr dran komme. So etwas ist in Zypern passiert, und jetzt auch mir. Nicht einmal in
meiner Zweigstelle war es mir möglich an mein Geld zu gelangen, die Mitarbeiter waren tröstlich mussten aber letztendlich mit den Achseln Zucken.
Frage: Was kommt wohl als Nächstes?

Liebe Grüße
Kunde

IT Umzug der Apobank

von Struck am 15.06.2020 um 22:31 Uhr

Auch ich glaube allmählich, dass aus diesem System nichts mehr wird. Wie auch? Bisher habe ich noch nicht einmal die Daten erhalten, die notwendig zum Einloggen sind. Selbst diese einfache Aufgabe ist anscheinend nicht zu lösen.
Auch ich überlege inzwischen, auf welche Bank ich wechseln soll.
Hinzu kommt, dass diese neue Software Millionenbeträge kostet, die ja die Apo Bank Kunden zu bezahlen haben.

Langsame Ernüchterung, dass das nichts mehr wird

von Dr. Oliver Schwenzer am 15.06.2020 um 17:57 Uhr

Der neue Artikel von DAZ zur Apobank scheint einen Hauch Hoffnung aufkommen zu lassen. Doch es ist alles nichts. Nichts ist gut und das IT-Chaos seit der Umstellung ist mittlerweile zur vorsätzlichen Einladung der Apobank an alle Kunden geworden, man möge doch möglichst schnell die Bank wechseln. Das gesamte (seit Jahren tadellos funktionierende!!!) Online-Bank der renommierten Bank wurde innerhalb eines Tages (Umstellung) in das Mittelalter katapultiert. Warum nur? Dass die Apobank dazu noch ein grottenschlechtes Marketing hingelegt hat und es nicht einmal für nötig hielt, den intelligenten Kunden, die immerhin aus dem akademischen Zirkel der Pharmazeuten und Ärzte kommen und sich nicht für dumm verkaufen lassen (tun andere Bürger natürlich auch nicht), einfach und gemscheidig zu vermitteln, worin für sie (DIE KUNDEN!) eigentlich der vorteil in der IT-Umstellung liegt, ist derart stümperhaft, dass einem eigentlich die Worte fehlen. Ich hatte mich dazu schon anlässlich der letzten DAZ-Artikels geäußert vor einer Woche. Seitdem ist nichts besser geworden. Heute wieder nur träger Zugriff auf die Web-Applikation. Parallel läuft mein Zweitkonto bei der Volksbank wie frisch geölt. Ich gehöre nach langer Geduld ab heute nun auch zu den Wechselfreudigen. Die Apobank könnte mich nur noch umstimmen, indem sie aus der not heraus zunächst mal das alte System wieder aufsatteln und nochmal von vorne über Los gehen.

IT Umzug Apobank

von Wolf am 14.06.2020 um 16:02 Uhr

Chaos, Katastrophe oder Anlaufschwierigkeiten können nicht erfassen wie man sich fühlt, wenn man nicht mehr den Kontostand online abrufen kann, mit der EC-Karte nicht mehr bezahlen kann, Kontoauszüge nicht einsehen oder drucken kann die nach dem 6.Juni erfolgte Kontobewegungen wiedergeben. Ich bin dabei meine beiden Apobank-Konten aufzulösen. Nach fast 40 Jahren als Kunde. Lebe wohl Apobank!