Die Teamarbeit gibt Führungskräften durchaus Rätsel auf. Das eine Mal wächst eine kunterbunt zusammengewürfelte Gruppe über sich hinaus und „wuppt“ kurzerhand ein beeindruckendes Arbeitspensum. Das andere Mal stehen sich ­ausgewählte Profis gegenseitig im Weg. Es gibt viele Tipps und guten Rat, wie Führungskräfte auf die Teamarbeit Einfluss nehmen können. Doch ohne eine Idee, welcher Ansatzpunkt der richtige ist, fühlt sich jede Interaktion ein bisschen wie Stochern im Nebel an. Das Modell der „Themenzentrierten ­Interaktion“ (TZI) lichtet das Feld durch einen mehrperspektivischen Ansatz. Von Anja Keck