Was bietet Gesund.de?

Das Konzept von Gesund.de unterscheidet sich grundlegend vom Großteil der anderen App-Anbieter. Fokus liegt auf der Online-Plattform, die zukünftig die Gesundheitsbranche vernetzen soll. Apotheken, Ärzte und andere Heilberufler sollen in einer Anwendung integriert werden, um den Kunden und Patienten den Alltag zu erleichtern – so zumindest die Idee. Neben den ursprünglichen Gründungsfirmen Noventi und Phoenix gehören der Wort & Bild Verlag, BD Rowa sowie Sanacorp zu den Kooperationspartnern. Das Know-How dieser großen Firmen soll in die Entwicklung einfließen und den Grundstein für eine Plattform mit zahlreichen Gesundheitsleistungen legen.

Die Anbindung an die Apotheken-WaWi ist bei ausgewählten Anbietern wie Pharmatechnik Ixos, ADG S3000 und A3000, Prokas, Awinta One, Infopharm, Jump und bald auch Pharmasoft möglich. Dies ist wichtig für die angezeigten Preise und die Verfügbarkeitsabfrage in Echtzeit. Ohne Anbindung können die Preise auch als CSV-Datei im Cockpit eingespielt werden. Gleiches gilt für temporäre Aktionspreise. Die App bietet für non-Rx-Produkte eine Bezahlfunktion via PayPal, Kreditkarte oder SEPA-Einzug an. Apotheken können verschiedene Informationen in der App hinterlegen, dazu gehören Öffnungs- und Notdienstzeiten, Botendienstangebot, Erstellung von Impfzertifikaten, Corona-Testungen oder Impfungen, Kontaktmöglichkeiten, Anfahrt-Skizze sowie individuelle Abholzeiten. 

Gesund.de ist offizieller Payback-Partner. Für den Einkauf von non-Rx-Produkten werden Payback-Punkte gutgeschrieben. Der Kunde kann seine Payback-Kundennummer nach Abschluss des Warenkorbes einfach hinterlegen. E-Rezepte werden mittels QR-Code eingelesen und an die Apotheke übertragen, herkömmliche Rezepte kann der Kunde als Foto übermitteln. Durch die integrierte Chatfunktion ist ein schneller Draht zur Apotheke möglich. Der Kunde erhält eine Push-Nachricht auf sein Handy, wenn beispielsweise Rückfragen zu einer Bestellung vorliegen. ZAVA, eine Online-Arztpraxis, ist in gesund.de integriert. Somit können Patienten die Apotheke als Abholstation für ihre Privatverordnung auswählen. Gesund.de bietet darüber hinaus viele Marketingmaterialien wie ein monatliches Kundenmagazin, individuelle Werbeflyer sowie Taschentücher, Kulis, Plakate und Co. im eigenen Webshop an.

Bei Bestellungen über den gesund.de Webshop am PC ist das Hinterlegen der Stammapotheke nicht so vordergründig wie in der App. Nach vollständiger Registrierung können Kunden eine Patientengesundheitsakte vom Anbieter DoctorBox nutzen und verwalten. Dort werden beispielsweise Dokumente, Rezepte, Befunde und Arzttermine gesammelt. Ein weiterer Pluspunkt: Die Arztrecherche in der App nach Standort und Fachrichtung. Registrierte Praxen stellen Kontaktmöglichkeiten und Anfahrts-Skizzen zur Verfügung. Dieser Bereich soll zukünftig noch weiter ausgebaut werden, so die Anbieter.

Abschließend kann man sagen, dass die App sehr kundenfreundlich konzipiert ist. Das langfristig gedachte Konzept hat zumindest das Potenzial eine Plattform für den ganzen Gesundheitsmarkt darzustellen. Mit den hohen laufenden Kosten ist gesund.de definitiv keine günstige App-Lösung für alle Apotheken. Durch verschiedene Updates, wie das Hinterlegen der Stammapotheke sowie die Verbesserung des technischen Supports, gehen die Macher auch auf die Wünsche der Apothekerschaft ein, was als Pluspunkt anzusehen ist. Fokus liegt nicht nur auf der Vorbestellung von Rezepten und E-Rezepten, sondern gleichermaßen auf dem technisch gut ausgebauten Non-Rx-Shop.