IT-Ausfälle weltweit – auch Apotheken betroffen

Ein massives IT-Problem legte am Freitag Institutionen weltweit lahm. An Flughäfen stand der Verkehr still, TV-Sender waren offline und in Großbritannien schienen gar die Notrufnummern ausgefallen zu sein. Am Hauptstadtflughafen BER etwa starteten und landeten bis zum Mittag keine Maschinen; danach wurde der Flugverkehr wieder aufgenommen. Auch Krankenhäuser in Deutschland waren betroffen: Das Universitätsklinikum Schleswig-Holstein sagte an beiden Standorten Lübeck und Kiel alle elektiven Eingriffe für den heutigen Freitag ab. Die Versorgung der Patientinnen und Patienten sei aber gesichert, ebenso die Notfallversorgung, hieß es auf der Website. Die Website DownDetector, die von Nutzern gemeldete Internetausfälle verfolgt, verzeichnete weltweit zunehmend Ausfälle, darunter bei Fluggesellschaften, Banken und Medienorganisationen unter anderem in Australien, Neuseeland, den USA und Europa.

Update eines Antivirenprogramms als Ursache?

Berichten zufolge ließen sich Windows-Rechner nicht mehr hochfahren. Offenbar hingen die IT-Probleme mit einem Antivirenprogramm des Cybersicherheitsunternehmens CrowdStrike zusammen. Wie CrowdStrike bestätigte, wurde der Ausfall durch Probleme mit dem jüngsten Update verursacht. Bei der Kundendienst-Hotline des Unternehmens aus dem US-Bundesstaat Texas lief eine Aufnahme, in der das Unternehmen mitteilte, dass es zu Abstürzen des Betriebssystems Microsoft im Zusammenhang mit dem firmeneigenen Antivirenschutz Falcon komme.

Totalausfall bei CGM Lauer

Auch die Apotheken sind von Störungen betroffen. Bei CGM Lauer scheint es zu einem Totalausfall gekommen zu sein. Mehrere Kolleginnen und Kollegen berichteten der DAZ, dass sie heute ihre Computer nicht hochfahren konnten. „Es ist eine Katastrophe“, sagt einer von ihnen. Die Hotline des Softwarehauses sei nicht erreichbar gewesen und es gebe keinerlei Information. Die Apotheke zu öffnen und Patientinnen und Patienten zu bedienen, sei so nicht möglich gewesen. 

In den Sozialen Medien kursieren Anleitungen, wie betroffene Apotheken ihr System wieder zum Laufen bringen können. Unter anderem auf Facebook tauschen sich CGM-Lauer-Nutzerinnen und -Nutzer in privaten Gruppen zu möglichen Lösungen aus. Wie die ÄrzteZeitung meldet, beschränkte sich das Problem übrigens auf die Apothekensoftware. Die Praxisverwaltungssysteme von CGM liefen demnach störungsfrei. Apotheken, die andere Systeme wie Pharmatechnik oder ADG nutzen, hatten nach DAZ-Information ebenfalls keine Schwierigkeiten. Das System laufe stabil, sagt ein Kollege gegenüber der Redaktion. 

Auf dem Apothekenportal Phoenix kommt es ebenfalls zu technischen Störungen, wie der Großhändler am Freitag Mittag auf seiner Website schreibt. Der Großhändler Sanacorp meldete hingegen, der Betrieb laufe störungsfrei.

Der Artikel wurde zuletzt um 13.09 Uhr aktualisiert.