Nichts zu sehen und dennoch juckt, brennt oder schmerzt es – empfind­liche Haut ist gekennzeichnet durch zahlreiche unangenehme Empfindungen. Die Beschwerden der Patienten müssen in der Beratung ernst genommen werden. Es gilt, Triggerfaktoren zu identifizieren und zu meiden sowie auf konsequente, hautverträgliche Basispflege zu setzen.