24/7-Abholung gewünscht
Dabei geben 91 Prozent der über 1000 Befragten an, dass sie die Apotheke vor Ort zum Einlösen von Medikamenten aufsuchen. Knapp zwei Drittel nutzen sie für Kauf und Beratung von freiverkäuflichen Medikamenten.
Doch was schätzen die Deutschen am meisten an ihren Apotheken? Jeweils rund 80 Prozent nennen die Schnelligkeit der Medikamentenbeschaffung, die Beratung und die Kompetenz. 72 Prozent geben den persönlichen Kontakt an, 64 Prozent die Produktauswahl.
Doch nach oben ist durchaus noch Luft. So wünschen sich 45 Prozent der Befragten für die Zukunft Abholmöglichkeiten wie Pick-up-Terminals für eine Medikamentenabholung rund um die Uhr. 38 Prozent würden sich über eine diskretere, individuellere Beratung und 35 Prozent über eine angenehme Einkaufsatmosphäre freuen. Ein knappes Drittel der Befragten gibt als Wunsch an die Zukunft an, auch bei seiner Vor-Ort-Apotheke online einkaufen zu können. |
