Stellen Sie sich ein System vor, mit dem Sie E-Rezepte trotz IT-Störungen abrufen können. Mit RED telematik safe gelingt Ihnen genau das – und Sie müssen keine Kunden mehr wegschicken.
Ausfall-Sicherheit beim E-Rezept
Seit dem 1. Januar 2024 ist das Ausstellen von E-Rezepten deutschlandweit verpflichtend. Und siehe da: Die Nutzung der elektronischen Verordnung steigt aktuell flächendeckend rasant an – von knapp 18 Millionen eingelösten E-Rezepten zu Jahresbeginn auf mittlerweile über 85 Millionen.
Für gematik, BMG und Co. sind das tolle Zahlen. Für die Apothekerschaft ist der Andrang hingegen Herausforderung und enormes Risiko zugleich – schließlich gehören Störungen am TI-Anschluss zum Alltag der gesamten Branche. Fallen beispielsweise die Warenwirtschaft, der Konnektor oder das Kartenterminal aus, können Apotheken die ausgestellten E-Rezepte nicht abrufen und müssen die Kunden zur nächsten Apotheke ziehen lassen.
Doch mittlerweile gibt es eine Lösung, um Umsatzverluste dieser Art effektiv zu vermeiden: den E-Rezept-Ausfallschutz “RED telematik safe”.
Die folgende Situation dürfte nahezu jeder Apotheker bereits erlebt haben: Ein Kunde kommt in die Apotheke und möchte sein E-Rezept über die elektronische Gesundheitskarte einlösen. Doch sobald die eGK im Kartenlesegerät steckt, wird klar: Eine Verbindung zur Telematikinfrastruktur ist im Moment nicht möglich. Die Apotheke kann das E-Rezept somit nicht vom E-Rezept-Fachdienst innerhalb der TI abrufen und muss den Kunden zur Konkurrenz ziehen lassen.
Es ist ein Zustand, der leider viel zu häufig vorkommt – denn die Telematikinfrastruktur erweist sich mitsamt ihrer TI-Komponenten weiterhin als ein komplexes und oftmals fehleranfälliges Konstrukt.
Damit Apotheken trotz solcher Störungen abgabefähig bleiben, hat RED den E-Rezept-Ausfallschutz RED telematik safe entwickelt. Hierbei handelt es sich um einen separaten und 100 % redundanten TI-Anschluss, der jederzeit einsatzbereit ist, falls Störungen den E-Rezept-Abruf verhindern.
Das heißt: Sollte eine Komponente des regulären TI-Anschlusses von einer Störung betroffen sein, wechselt die Apotheke nahtlos zu RED telematik safe und ruft die E-Rezepte ihrer Kunden über den sofort verfügbaren TI-Zweitanschluss ab. Alle Verordnungen werden daraufhin in Form einer übersichtlichen Liste direkt auf dem Computer am HV dargestellt – und die Medikamente können den Kunden ausgehändigt werden.
Apotheken können auf diese Weise ohne Verzögerung weiterarbeiten, bis die Störung am eigentlichen TI-Anschluss behoben wurde. Und: Funktioniert das Hauptsystem wieder wie gewohnt, lassen sich die verarbeiteten E-Rezepte problemlos in jedes Warenwirtschaftssystem übertragen.
Ausführliche Informationen zu RED telematik safe finden Sie hier. Außerdem bietet RED Geschäftsführer Jochen Brüggemann allen interessierten Apotheken ein kostenloses Webinar zum Thema “Ausfallsicherheit beim E-Rezept” an – und beantwortet dort Ihre persönlichen Fragen.
RED Medical Systems GmbH
Lutzstraße 2
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E-Mail: sales@redmedical.de
06.03.2024, 00:59 Uhr
Grafik: RED