Apothekenpraxis

Der 1. Juli soll also der Starttermin für das neue Einlöseverfahren sein. Nur: Wären die Apotheken vor Ort technisch überhaupt in der Lage, E-Rezepte mittels der eGK vom Server der Gematik abzurufen? Wir haben bei einigen Warenwirtschaftsanbietern nachgefragt.

Wenn Kunden Produkte im Internet kaufen wollen, ist es für viele von ihnen zur Gewohnheit geworden: Sie lesen die Rezensionen des Produkts oder des Online-Händlers. Aber auch in der Vor-Ort-Einkaufswelt schauen Kunden immer häufiger auf die Online-Rezensionen – und schreiben selbst welche. Und wie in vielen anderen Bereichen des Internets dominiert auch hier Google. Firmen können in dem „Google-Unternehmensprofil“ Informationen wie Adresse, Öffnungszeiten oder Fotos hinterlegen. Ebenso können Nutzer eine Firma bewerten, entweder nur durch die Vergabe von Sternen oder zusätzlich mit einem Freitext. Diese Sterne-Bewertungen und Rezensionen sind für alle Nutzer sichtbar. Für die Firmen besteht zudem die Möglichkeit, auf einzelne Rezensionen zu antworten, und die Nutzer können einzelne Rezensionen „liken“. | Von Christian Knobloch und Hendrik Schröder 

Beim Thema Personalgewinnung in der öffentlichen Apotheke kann es hilfreich sein, sich persönliche Erfahrungen von Kolleginnen und Kollegen anzuschauen, von denen wir uns inspirieren lassen und die ein oder andere Idee abschauen können. So berichtet uns die Apothekenleiterin Esther Maria Beckmann über ihren Weg von einer problematischen Personalsituation hin zu einem waschechten Traum-Team, das sogar manchmal Initiativbewerbungen bekommt.

Ab dem 1. Juli 2023 sollen Versicherte ihre elektronischen Rezepte in der Apotheke vor Ort auch mit der Versichertenkarte (eGK) abrufen können. Diesen Starttermin hat Bundesgesundheitsminister Karl Lauterbach (SPD) ­bekräftigt. Wir haben uns das Verfahren einmal angesehen. | Von Florian Giermann 

Im heutigen Beitrag geht es um das Thema „delegierte Gerechtigkeit“.

Gibt es Situationen, in denen der Apothekenleiter und seine Mitarbeiter zu einer Notlüge greifen dürfen? Während dies bei Mit­arbeiterkommunikation durchaus eine Überlegung wert sein kann, ist jede Unehrlichkeit im Gespräch mit den Kunden kontraproduktiv, weil dieses Verhalten zu einem Vertrauensverlust führen muss, der nicht wieder gutzumachen ist. Oder gibt es doch Ausnahmen?

Die meist schlechte Einnahmetreue von Patienten bei peroralen Arzneimitteln gegen chronische Erkrankungen ist nach wie vor ein ungelöstes Problem der ambulanten Pharmakotherapie. Selbst bei vitalen Indikationen wird trotz motivierender Interventionen von Angehörigen verschiedener Gesundheitsberufe langfristig nur etwa die Hälfte der Einnahmezeitpunkte von Patienten korrekt eingehalten. Digital vernetzte Arzneimittel-Dispenser scheinen das Problem zumindest in therapierelevantem Umfang zu reduzieren. Sie ermöglichen daneben auch ein exaktes Monitoring der Einnahmefrequenz und teilweise auch eine Kontrolle weiterer Handhabungsschritte des Patienten. Bei ihrem Einsatz ergeben sich für die Vor-Ort-Apotheke wichtige Betreuungsfunktionen. | Von Wolfgang Kircher

Zeitmanagement – wofür braucht man das eigentlich? Um die eigene Lebenszeit bis zur letzten Minute zu verplanen, ständig unter Druck zu stehen und dem Effektivitätswahn erliegend nach ein paar Jahren vollkommen ausgebrannt zu sein? Ganz im Gegenteil! | Von Anja Keck

Mit den letzten Änderungen der Betäubungsmittel-Verschreibungsverordnung (BtMVV) sind seit dem 8. April 2023 die Höchstmengen für BtM gestrichen worden. Somit müssen Ärzte diese nicht mehr berücksichtigen und Rezepte nicht mehr mit dem „A“ kennzeichnen. Allerdings ist die Retaxfrist für Rezepte, die vor den Änderungen der BtMVV ausgestellt und abgerechnet wurden, noch lange nicht abgelaufen und es stellt sich die Frage, ob Krankenkassen weiterhin auch ältere BtM-Rezepte retaxieren, wenn dort die damals geltenden Höchstmengen überschritten wurden und das „A“ nicht auf dem Rezept angegeben war.

Das lebenslange Lernen und Erwerben von neuen Kompetenzen ist in allen Bereichen der Wirtschaft und der Wissenschaft unumgänglich. Mitarbeiter, die sich beruflich entwickeln können und Leidenschaft und In­teresse an der Arbeit haben, sind wesentlich produktiver. Die Lernbereitschaft der Mitarbeiter, muss allerdings mit den Interessen des Arbeitgebers und seinen Zielen übereinstimmen. Worauf kommt es bei Maßnahmen zur Personalentwicklung an?