Die zehn umsatzstärksten Versender
- Apo-Discounter
- Apo-Rot
- Apotal.de
- DocMorris
- Eurapon
- Europa Apotheek
- Medikamente-per-Klick
- Medpex
- Sanicare
- Shop-Apotheke
Wie gut informieren Versandapotheken über rezeptfreie Erkältungsmittel? Das wollte das WDR-Magazin „Servicezeit“ wissen. Bei den zehn umsatzstärksten Versendern wurden Wick MediNait und fünf Packungen Paracetamol bestellt. Kritik gab es vor allem bei den Informationen, die der Sendung beilagen. Insgesamt seien aber alle Versandapotheken ihrer Beratungspflicht nachgekommen, heißt es – auch wenn man manchmal mühsam selbst aktiv werden musste.
Wird zusätzlich zu paracetamolhaltigen Kombinationsarzneimitteln Paracetamol eingenommen, droht eine Überdosierung des Analgetikums und damit die Gefahr schwerer Leberschäden. Doch weisen Versandapotheken bei der gleichzeitigen Bestellung auf dieses Risiko hin? Bei den zehn umsatzstärksten Versandapotheken haben Redakteure des WDR-Magazins „Servicezeit“ (Sendung vom 8. Januar) gemeinsam mit dem Arzt Dr. Heinz-Wilhelm Esser, genannt „Doc Heiwi Esser“ Wick MediNait und fünf Packungen Paracetamol bestellt.
Zuerst wurden die Informationen bewertet, die beim Bestellvorgang zur Verfügung gestellt werden. Diese fanden sich bei allen Apotheken, in den Augen der Tester jedoch zum Teil sehr oberflächlich, teilweise aber auch sehr gewissenhaft. Besonders positiv wegen der Ausführlichkeit wurden hier Eurapon und Sanicare bewertet. „Nicht ok“ findet Doc Esser jedoch, dass nur zwei Versender explizit vor der Kombination aus Paracetamol und MediNait warnen. Einen Wechselwirkungscheck bieten nur Apo-Discounter und DocMorris an, man muss aber selbst aktiv werden.
Bei Apo-Discounter fühlen sich die Tester allerdings mit der Warnmeldung „schwere Wechselwirkung“ allein gelassen – eine weitere Erklärung dazu gibt es erstmal nicht, die muss per Mail angefordert werden. Besser findet Esser das bei DocMorris: Es gebe eine Erklärung und man gelange schnell zum Check.
Beim Abschluss der Bestellung stellen die Tester dann fest: Bei allen Apotheken wird die Bestellmenge Paracetamol auf drei Packungen reduziert – wegen der Gefahr einer Überdosierung. Und so lautet das Fazit: „Alle haben das Pflichtprogramm an Aufklärung erfüllt, kein extremer Ausreißer nach unten.“ Besonders positiv fielen in der Kategorie Information bei der Bestellung Apo-Discounter, Europa Apotheek, DocMorris, Eurapon, Medpex und Sanicare auf.
2 Kommentare
Plus 5mal Paracetamol?
von Garrecht Stephan am 10.01.2019 um 17:32 Uhr
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AW: Gesamtmenge je Packung ist entscheidend
von Andreas P. Schenkel am 10.01.2019 um 20:33 Uhr
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