E-Rezept: Fast die Hälfte hat Probleme

Der große Knall blieb zum E-Rezept-Start in Westfalen-Lippe und Schleswig-Holstein am 1. September erwartungsgemäß aus und laut TI-Dashboard gab es auch keine großen Sprünge, sondern der Anstieg ging kontinuierlich weiter – 232.226 elektronische Verordnungen waren am gestrigen Montag eingelöst. Allerdings scheint es nicht überall rund zu laufen. In den sozialen Medien und gegenüber der DAZ berichten viele Kolleginnen und Kollegen über Probleme beim Beliefern und/oder Abrechnen von elektronischen Verordnungen. Aus Westfalen-Lippe beispielsweise erreichte die Redaktion eine E-Mail eines verzweifelten Kollegen, der zu Beginn des Rollouts mit massiven Problemen bei der Belieferung zu kämpfen hatte, nachdem er zunächst vergeblich auf ein E-Rezept gewartet hatte.

Unsere Umfrage zeigt, dass der Apotheker mit seinen Problemen nicht allein ist. Von den 440 Leser:innen, die bundesweit an unserer nicht repräsentativen Umfrage teilgenommen haben, haben 61 Prozent bereits ein E-Rezept beliefert. Nur 58,4 Prozent konnten das E-Rezept ohne Probleme beliefern und abrechnen. 11,7 Prozent waren hingegen gar nicht erst in der Lage zu beliefern, 30 Prozent konnten zwar immerhin beliefern, aber nicht abrechnen. Von denen, die angaben, Probleme zu haben, konnten nur 27,9 Prozent diese lösen. 46,2 Prozent konnten den Fehler zwar finden, aber nicht lösen. 26 Prozent gelang es nicht einmal herauszufinden, woran es lag, dass sie das Rezept nicht beliefern konnten.