QMS – wo stehen wir heute?

Die Diskussion über die Konzeption eines apothekenspezifischen Qualitätsmanagementsystems wird auch mehr als zehn Jahre nach dem grundlegenden Apothekertagsbeschluss kontrovers geführt. In jüngerer Zeit geht es dabei auch um das bundeseinheitliche Siegel der Bundesapothekerkammer, den ersten Hilfsmittelliefervertrag mit QMS-Verpflichtung und eine mögliche QMS-Pflicht. Dr. Thomas Müller-Bohn gab einen Überblick über den Stand der Entwicklung.

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Qualitätsmanagement
17.03.2010, 23:00 Uhr

Gehört den Arzneimittellisten die Zukunft?

Das bestehende Regelungswirrwarr in der Arzneimittelversorgung sowie die derzeit kursierenden Vorschläge für eine Reform des Arzneimittelmarkts bieten viel Diskussionsstoff. Welche Probleme derzeit im generischen und im patentgeschützten Bereich bestehen und welche Änderungen wünschenswert wären bzw. zu erwarten sind diskutierten DAZ-Herausgeber Dr. Klaus G. Brauer und DAZ-Redakteur Dr. Thomas Müller-Bohn mit dem Gesundheitsökonomen Prof. Dr. Eberhard Wille, dem Arzneimittelversorgungsforscher und Pharmazeuten Prof. Dr. Gerd Glaeske und dem Vorsitzenden des Apothekerverbandes Schleswig-Holstein, Dr. Peter Froese.

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Wirtschafts-Interpharm
17.03.2010, 23:00 Uhr

Gesunde Haut von klein auf

Eine Neuerung gab es in diesem Jahr beim auf der Interpharm traditionell von der Zeitschrift PTAheute angebotenen PTA-Dermokosmetiktag: Dieser fand zum ersten Mal in Zusammenarbeit mit dem Saarbrückener Weiterbildungsinstitut für PTA, dem Wipta, statt. Thematisch ging es – angepasst an das Motto "Mutter und Kind" beim PTAheute-Kongress am Samstag – um die Hautpflege bei Schwangeren und Babys sowie um Neurodermitis beim Kleinkind. Ergänzt wurden die Fachvorträge durch Fortbildung in Marketing und Kundenkommunikation.

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PTA-Dermokosmetiktag
17.03.2010, 23:00 Uhr

Auf dem Weg zu einem neuen Apotheken-Recht-Tag?

Auf erfreuliche Resonanz ist das Forum Apotheke&Recht gestoßen, das in diesem Jahr auf der Interpharm Premiere feierte: 65 Teilnehmer begleiteten den Hauptreferenten des Forum, Rechtsanwalt Dr. Valentin Saalfrank, auf seiner Tour d’horizont zum deutschen (und europäischen) Arzneimittel- und Apothekenrecht. Pharmazeuten und Juristen verschafften sich auf dem halbtägigen Forum einen kompakten Überblick zu rechtlichen Fallstricken und Finessen der einschlägigen gesundheitsrechtlichen Vorschriften.

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Forum Apotheke&Recht
17.03.2010, 23:00 Uhr

Mutter und Kind – in der Apotheke gut versorgt

Der diesjährige PTAheute-Kongress im Rahmen der Interpharm bot fünf Fachvorträge und ein Rechtsseminar zum großen Beratungsthema "Mutter und Kind" an. Mit mehr als 700 vorangemeldeten Teilnehmerinnen war der Saal voll besetzt. Mit vielen Fragen an die Referenten bekundeten die PTA lebhaftes Interesse am Thema. Großen Zuspruch fand auch das innovative Pausenprogramm: Eine zertifizierte Yogalehrerin gab von der Bühne aus Anweisungen zur aktiven Entspannung, sodass der Kopf stets wieder frei wurde für neues Fachwissen.

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PTAheute-Kongress
17.03.2010, 23:00 Uhr

Diskussion legte unterschiedliche Standpunkte offen

Qualitätsmanagement – Pflicht oder Kür? Nur in einem Punkt waren sich die Experten in der Diskussionsrunde einig: Verdeckte Testkäufe sind ein geeignetes Mittel, um die Beratungsqualität in Apotheken zu überprüfen. In allen anderen Fragen der umstrittenen Einführung von QM-Systemen in den Apothekenalltag gingen die Meinungen von Thomas Preis von der Kölner Alpha-Apotheke und stellvertretender Vorsitzender des Apothekerverbandes Nordrhein sowie von René Graf, Inhaber der Hirsch-Apotheke in Beckum und Vizepräsident der Apothekerkammer Westfalen-Lippe, weit auseinander.

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Qualitätsmanagement in der Apotheke
17.03.2010, 23:00 Uhr

Apotheken müssen ihr Profil schärfen

Trotz insgesamt günstiger Rahmenbedingungen stehen die Apotheken in Deutschland vor großen Zukunftsherausforderungen. Nur mit einem klaren Profil lässt sich die Stellung der Apotheken in Deutschland gegen wachsenden Wettbewerbsdruck verteidigen. Diese These vertrat Dr. Andreas Kaapke, Geschäftsführer des Instituts für Handelsforschung. Im Zentrum der schwierigen Entscheidungssituation steht laut Kaapke der Apotheker selbst. Vom Inhaber hänge die Zukunft seiner Apotheke ab.

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Dienstleistung in der Apotheke
17.03.2010, 23:00 Uhr

Was sollten Dachmarken und Kooperationen leisten?

Seit etwa zehn Jahren haben sich Apotheken-Kooperationen in Deutschland etabliert, recht gut offenbar, denn derzeit gehören bereits rund 70% der Apotheken einem Zusammenschluss an. Das Spektrum reicht von "Soft-Kooperationen" bis hin zu "Beinah-Ketten". Prof. Dr. rer. pol. Gerhard F. Riegl, Augsburg, beleuchtete im Einzelnen, wo Kooperationen das eigene Marketing sinnvoll unterstützen können und wo nicht.

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Apothekenmanagement
17.03.2010, 23:00 Uhr

Update Apothekenbewertung

Wer eine Apotheke kaufen oder verkaufen will, muss sich Gedanken über ein adäquates Entgelt machen. Bei der Ermittlung gilt das Ertragswertverfahren als Standardweg. Ohne die Unterstützung durch einen Berater wird es kaum ein Apotheker durchführen können. Doch er kann sich bewusst machen, wo die Stellschrauben liegen, die er seriös beeinflussen kann. Auf sie sollte er in einem Gutachten ein besonders kritisches Augenmerk legen. Die Entscheidung über den Kauf und den Verkauf einer Apotheke ist keine alltägliche und daher wohlüberlegt zu treffen. Auch wer sich einen professionellen Berater sucht, sollte sich mit den Grundzügen der Wertermittlung befassen, raten Axel Witte und Doris Zur Mühlen von der Steuerberatungsgesellschaft RST.

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Wirtschafts-Interpharm
17.03.2010, 23:00 Uhr