Immer in dieselbe Apotheke

In den Niederlanden brauchte im letzten Jahr lediglich jeder fünfte Apothekenbesucher nur einmal eine Apotheke aufzusuchen, um sich dort ein verschreibungspflichtiges Medikament abzuholen. Der weitaus überwiegende Teil frequentierte die Apotheken mehr als einmal. Dabei entschieden sich 82 Prozent immer für dieselbe Apotheke. Dies berichtet die niederländische Stiftung für Pharmazeutische Statistik (SFK). Die Stiftung betont, dass sie zum ersten Mal solche Daten über „Patientenströme“ liefern kann. Die Berechnungen basieren auf Patienten-Pseudonymen, die in anonymisierter Form Aufschluss über die Präferenzen der Apothekenkunden geben.

Manchmal weit entfernte Apotheken

Von den verbleibenden 18 Prozent der Kunden, die zwischen den Abgabestellen wechselten, besuchten laut SFK 16 Prozent zwei verschiedene Abgabestellen. Diese verteilten sich wie folgt: 44 Prozent der Fälle entfiel auf die Kombination Stadteil-Apotheke plus ambulante Krankenhaus-Apotheke. Diese Besuche sind dadurch zu erklären, dass in den Niederlanden Krankenhäuser seit April 2000 auch für nicht-stationäre Patienten Apotheken betreiben dürfen. Nach einem zögerlichen Start des Modells hat heute fast jedes Krankenhaus eine ambulante Apotheke.

41 Prozent gingen in zwei verschiedene Stadtteil-Apotheken. In über der Hälfte dieser Fälle lagen die Apotheken nah beieinander. Dies wurde an den ersten drei Ziffern der Postleitzahl festgemacht. Der Rest waren weiter entfernte öffentliche Apotheken. Hierfür findet die SFK unterschiedliche Erklärungen. So könne jemand im Laufe des Jahres in eine andere Region umgezogen sein, oder eine der beiden Apotheken könne an der Wohn-und die andere an einer entfernten Arbeitsadresse liegen. Auch ein vorübergehender Aufenthalt an anderer Stelle, zum Beispiel wegen Urlaub, sei als Erklärung dafür denkbar.  

Bei 12 Prozent der Patienten mit zwei Abgabestellen war eine davon eine Notdienst-Apotheke. Die restlichen 3 Prozent waren andere Kombinationen. Lediglich 2 Prozent der Kunden, die in den niederländischen Apotheken im letzten Jahr rezeptpflichtige Arzneimittel holten, besuchten hierzu drei oder noch mehr verschiedene Apotheken.