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Fehlermanagement

Wachsam bleiben!

Wie man mit Software-Warnmeldungen in der Apotheke umgeht

Fehldosierungen, Wechselwirkungen und Kontraindikationen, unvollständige Informationen über die Therapie und zu guter Letzt ein fehlerhafter oder gar fehlender Medikationsplan. Das Spektrum der Risiken im Medikationsprozess ist breit. Die Apotheke ist als Sicherheitsbarriere insbesondere für die Aufdeckung von Interaktionen „bekannt“. Als wichtiger Eckpfeiler erweist sich hierbei die elektronische Unterstützung durch die Apothekensoftware. Was aber, wenn Interaktionshinweise bzw. Warnmeldungen einfach weggeklickt werden, wie im Fallbericht „Umgang mit Arzneimittel-Interaktionen“ aus dem Berichts- und Lernsystem CIRS-NRW geschildert? Ein Fall, der Fragen aufwirft, wie Software-Alerts als Maßnahme zur Erhöhung der Patientensicherheit sinnvoll ausgestaltet und eingesetzt werden. | Von Carina John 

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