Tausende Doppel-Abbuchungen werden rückgängig gemacht

Eine Panne beim EC-Zahlungssystem führte vergangene Woche zu zehntausenden Doppelabbuchungen, wie Sparkassen melden: Bei Zahlungen mit EC-Karten, die am 22. März getätigt und mit PIN-Nummer bestätigt wurden, sei das Problem aufgetreten, wenn der jeweilige Händler ein Konto bei einer Sparkasse hat. Bei den möglicherweise 10.000 Fällen können Kunden aller Banken betroffen sein – wie auch so mancher Apotheker.

Das Problem sei zwischenzeitlich verstanden und werde gelöst, berichtet der MDR. Ein Sprecher der Hessischen Landesbank sagte dem Fernsehsender, betroffene Kunden würde das doppelt abgezogene Geld kurzfristig zurückerstattet und den Unternehmern wieder abgezogen. Die verwendeten EC-Karten können bedenkenlos weiter genutzt werden, so der Sprecher. Weder Kunden noch Händler müssen selber tätig werden. Problematisch könnte es nur werden, wenn es zwischenzeitlich zu einer direkten Rückerstattung zwischen ihnen kam – hier hilft wohl nur eine erneute Kontaktaufnahme.

Den Fehler zu verantworten hat offensichtlich der Dienstleister Telecash, wie eine Sprecherin gegenüber dem MDR bestätigt. Versehentlich seien Zahlungsdateien zweimal verarbeitet worden, was zu den Problemen führte. Nach eigenen Angaben betreibt das Unternehmen in Deutschland insgesamt 250.000 EC-Terminals.