Noweda siegt zum fünften Mal

In einer bundesweiten Umfrage des Düsseldorfer Branchendienstes "markt intern"-Apotheke/Pharmazie gaben die befragten Apotheker der Essener Genossenschaft bereits zum fünften Mal in Folge die besten Noten. Besonders in den Teilkategorien "Aktivitäten pro inhabergeführter Apotheke", "Lagerhaltung" und "Sortiment und Retourenkulanz" wusste Noweda zu überzeugen, leistete sich aber auch in den anderen Kategorien keinen Ausrutscher, so die Pressemitteilung von markt intern.

Platz zwei belegt der Leistungsspiegel-Neueinsteiger Leopold Fiebig, Rhein-stetten. Das Team um Geschäftsführer Andreas Sauer hat insbesondere die Teilaspekte "Apothekenbetreuung Außendienst" mit einer 1,43 und die "Preispolitik" (Note 1,79) für sich entscheiden können. Den dritten Platz teilen sich Ebert + Jacobi, Würzburg, sowie Richard Kehr, Braunschweig. Während die Braunschweiger bei der "Vollständigkeit und Pünktlichkeit der Lieferungen" punkten konnten, hat Ebert + Jacobi bei der "Reklamationsbearbeitung" die Nase vorn.

Wie aus der Pressemitteilung hervorgeht, standen die Grossisten in zehn Disziplinen auf dem Prüfstand. Bewertet wurde im Schulnotensystem von 1 (sehr gut) bis 6 (ungenügend), wobei sich das Gesamtergebnis aus den Noten aller einzelnen Kriterien bildet. Diese Kriterien waren: Anruf- und Lieferzeiten, Vollständigkeit und Pünktlichkeit der Lieferungen, Aktivitäten pro inhabergeführter Apotheke, Apothekenbetreuung Außendienst, Apothekenbetreuung Innendienst, Lagerhaltung und Sortiment, Preispolitik, Reklamationsbearbeitung, Retourenkulanz sowie Weiterbildung und Fortbildung.