Apothekenmanagement: Digitale Lösungen von Wave

Die Digitalisierung ist nicht aufzuhalten. Damit Apotheken einerseits gegenüber dem Online-Versandhandel bestehen können und andererseits die Kundenerwartungen erfüllen, müssen sie den Weg der Digitalisierung mit­gehen. Die A-plus Service GmbH will Apotheken auf diesem Weg unterstützen, z. B. beim Aufbau eigener Onlineshops. Oliver Prönnecke, Geschäftsführer der A-plus Service GmbH: „Eine Lösung für die Apotheke vor Ort existiert bei Wave schon, und das sogar seit vielen Jahren. Wir konnten so bereits viel Erfahrung sammeln und sind in der realen Umsetzung. Jede Apotheke kann die Leistung kurzfristig buchen. Schon über 1000 Apotheken setzen im Alltag ganz praktisch auf unsere digitalen Leistungen und wir sind stolz auf die rasante Entwicklung der Anfragen, die große Akzeptanz und Zufriedenheit der Anwender. Hier handelt es sich nicht um Visionen der Zukunft. Mit unserer Lösung meistern Apotheken über die zentrale Verwaltungsplattform Wave Cockpit auch die großen Herausforderungen wie Website, eShop (Onlineshop), Botendiensteinstellung, Rezeptabwicklung und Endkundenkommu­nikation via Chat ganz einfach und praktisch im Alltag“.

Unterstützung liefert Wave auch in puncto Fortbildung. Die Online-Akademie im Wave Campus ist mit ihren Inhalten von der Bundesapothekerkammer akkreditiert, die Lerneinheiten werden mit Fortbildungspunkten vergütet. Die Plattform unterstützt verschiedene Lerntypen. Darüber hinaus erhalten Apotheker und PTA über Trainings Hilfestellungen, wie das theoretische Wissen im Apothekenalltag praktisch angewandt werden kann. Ein weiterer Vorteil sind Sammelpunkte, die die Teilnehmer gegen Prämien eintauschen können.