Kommunikation
Barrierefrei kommunizieren
Wie Apotheken zur Inklusion von Hörbeeinträchtigten beitragen können
Dass Kunden in der Apotheke ausreichend über die Anwendung von Arzneimitteln beraten werden müssen, steht außer Frage. Was aber, wenn das Gegenüber schwerhörig oder sogar gehörlos ist? Im Folgenden werden verschiedene Möglichkeiten beleuchtet, die auch hörbeeinträchtigten Menschen eine barrierefreie Kommunikation in der Apotheke ermöglichen. | Von Marina Buchheit-Gusmão
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