Patienten sehen Mehrwert in digitaler Gesundheits-App

Viele Apotheken arbeiten bereits mit dem effektiven Gesundheitshelfer auf dem Smartphone. „Die kompetente Beratung und die individuelle Aufklärung der Kunden ist ein zentraler Fokus unserer Apotheke“, erklärt Dr. Lukas Vogel von Kranich-Apotheke in München, „Dabei können digitale Hilfsmittel wie der AntiBiotika.Coach uns und den Patienten unterstützen.“

Der AB.Coach (www.ABCoach.info) – so einfach funktioniert er. Erster Schritt: Der Patient geht mit seinem Antibiotika-Rezept in eine der teilnehmenden Apotheke. Zweiter Schritt: Er übergibt dem Apotheker das Rezept und seine Kontaktinformationen. Dritter Schritt: Auf seinem Smartphone erhält er eine E-Mail oder SMS, öffnet sie und lädt die App herunter. Vierter Schritt: App durch den Button in der E-Mail/SMS aktivieren und gesund werden…

Danach wird der Patient virtuell vom „AntiBiotika.Coach“ über die gesamte Therapiedauer begleitet. Die App unterstützt den Patienten dabei, das Arzneimittel zur richtigen Zeit einzunehmen. Der Patient kann außerdem Informationen wie Neben- und Wechselwirkungen sowie Eigenschaften über das Arzneimittel abrufen – oder Kontakt mit dem Apotheker aufnehmen.

Um die digitale Gesundheits-App noch besser zu machen, ist den Machern das Feedback der Nutzer sehr wichtig. Was sagen denn die Patienten zu dem innovativen Angebot? „Fast alle Patienten kommen krank in die Apotheke, sind selten über die Besonderheiten von Antibiotika gut informiert“, erklärt André Gerber von DOC.Coach, „vielen ist der AntiBiotika.Coach während ihrer Therapie eine echte Hilfe. Durch die richtige und regelmäßige Einnahme fühlen sie sich sicher.“

Die intuitive Bedienung der App macht den Umgang mit der richtigen Einnahme von Antibiotika einfach, auch die Interaktion mit der digitalen Anwendung kommt bei den Nutzern gut an. „Neben dem exakten Therapieplan gefallen die kurzen Gewusst-wie-Beiträge“, so der „Vater“ des antibiotika-coach, „Beispielsweise wussten einige Nutzer gar nicht, dass Antibiotika nur gegen Bakterien helfen – nicht bei Viruserkrankungen wie Erkältungen.“

Sie möchten mehr erfahren? Das sind die Themen der fünfteiligen Serie:

1. „Antibiotika.Coach“: Gesundheits-App als digitaler Helfer für Apotheker
2.  Ganz wichtig! Patienten-Sicherheit und Datenschutz im "AB.Coach" 
3. Das sagen die Apotheker: Unsere Erfahrungen mit dem "AB.Coach"
4. Patienten über den "AB.Coach": So einfach, so effektiv!
5. Welt-Antibiotika-Tag: Aktiv werden mit dem "AB.Coach" 

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