„Unabhängigkeit vom Großhandelsgeschäft war wichtig“ 

Seit rund vier Jahren ist der Dresdner bei Avie. Er betreibt vier Apotheken, zwei hatte er schon, bevor er sich Avie anschloss. „Ich mochte das Ladenbaukonzept von Anfang an,“ sagt er: „Es ist schick und funktional, es gibt Module für den Schallschutz und ein modernes Lichtkonzept.“ Insgesamt ergebe sich daraus für seine Kunden ein guter Wiedererkennungswert, auch über Dresden hinaus. Das sei ihm wichtig. Einen gemeinsamen Außenauftritt aller Avie-Mitglieder hält er deshalb für sinnvoll: „Davon profitieren letztlich alle.“

„Sind Sie jetzt nicht mehr selbständig?“ hätten ihn Kunden vereinzelt nach seinem Umbau gefragt. Er habe einen Stammkundenanteil von 90 Prozent. Deshalb hätten ihm solche Fragen zu Beginn Sorgen gemacht. Doch verloren habe er keinen Kunden, betont er. Der Umsatz mit dem frei verkäuflichen Sortiment sei vielmehr deutlich gestiegen.  

Dass er das Marketing outsourcen könne, sei für ihn das wichtigste Argument, sagt sein Münchener Kollege Bein. So erhalte er von seiner Kooperation monatlich Flyer zur Verfügung gestellt mit festem Layout. Die Preise setze er selbst ein. Auch erhalte er Vorschläge für gemeinsame Aktionen oder Themenwochen. „Der Aufwand für diese Dinge hat in den vergangenen Jahren enorm zugenommen. Sich darum nicht mehr im Einzelnen kümmern zu müssen, ist für mich eine enorme Entlastung.“ 

Ihm sei darüber hinaus die Unterstützung in der wirtschaftlichen Betriebsführung sehr wichtig, sagt Fischer-Schäfer: „Es gibt Außendienstbetreuer, die sich Zeit nehmen für eingehende Analysen von Stärken und Schwächen eines jeweiligen Standortes, Empfehlungen ausarbeiten und eine Zielplanung. Im persönlichen Umgang spüre man die Verwurzelung von Kohl Pharma in der Tradition eines familiengeführten Unternehmens, sagt er. „Die strategische Ausrichtung ist klar auf Nachhaltigkeit ausgerichtet.“

Beiden Apothekern ist vor allem eines wichtig: die Unabhängigkeit ihrer Kooperation vom Großhandelsgeschäft. Wäre das nicht so, so glauben sie, geriete ihre individuelle Gestaltungsfreiheit in Gefahr: „Wenn ich den Großhändler wechseln möchte, muss ich doch bei großhandelsbasierten Kooperationsmodellen automatisch auch die Kooperation wechseln. Dieses Risiko wollte ich nicht,“ sagt der Münchener Bein. Er erhalte über Kohl gute Einkaufskonditionen. Auch handele Avie Rahmenkonditionen mit bestimmten Großhändlern aus. In seinen Entscheidungen bleibe er aber völlig frei. „Großhandels-Kooperationen sind auf den schnellen Abverkauf ausgerichtet,“ glaubt sein Dresdener Kollege. „Das bedeutet aber immer auch: möglichst schnell, möglichst viel. Daraus resultiert logischerweise ein gewisses Bestreben, Uniformität herzustellen. Das wollte ich für mich vermeiden.“