Erkältungs-und Grippeschulung für alle

In Großbritannien soll der „NHS-Langzeitplan“ die ambulante Versorgung und die Selbstbehandlung der Patienten stärken, mit den öffentlichen Apotheken als erste Anlaufstelle für geringfügige Gesundheitsstörungen wie Erkältungen oder Grippe. Die Beratung soll aber nicht etwa jeder nach „gusto“ machen können. Vielmehr fordert die Royal Pharmaceutical Society (RPS) von den Apothekenteams, dass sie die Patienten konsistent und zuverlässig beraten. Die RPS hat hierzu eigens einen „Cold & Flu consultation pathway“ für die öffentliche Apotheke erstellt, der ein Beratungsgespräch in fünf Stufen skizziert. 

Nicht in allen Apotheken gebe es ein strukturiertes Erkältungs- und Grippetraining, stellt die Royal Pharmaceutical Society fest. So soll eine Umfrage unter fast 1.200 RPS-Mitgliedern im April und Mai 2019 ergeben haben, dass lediglich knapp die Hälfte der Offizinapotheker in den letzten zwölf Monaten ein solches Training absolviert hatte. Deswegen legt die RPS nun noch einmal nach und beschreibt im Pharmaceutical Journal die wichtigsten Schritte, um den Pharmazeuten vor Ort bei der Umsetzung eines nachhaltigen Erkältungs- und Grippeschulungsprogramms zu helfen.

Als Methoden zur Durchführung von Erkältungs- und Grippetrainings kommen nach der Vorstellung der RPS traditionelle, von Lehrern geleitete Schulungen, fallbasierte Gruppendiskussionen und Rollenspiele in Frage. Die Teams sollen gemeinsam trainieren, gegebenenfalls auch außerhalb der normalen Arbeitszeiten, beispielsweise vor dem Öffnen oder nach dem Schließen der Apotheke. Als zentraler Ansatz bei den Schulungsprogrammen sollen die Apotheken einen internen Schulungsleiter als „Champion Erkältung und Grippe“ ausgucken, der das Team kontinuierlich unterstützt und anleitet. Hinzu kommt strukturiertes Selbstlernen mit Hilfe von Büchern oder Zeitschriften in gedruckter oder online-Form oder E-Learning-Modulen, die in der Freizeit des Lernenden absolviert werden können.