Telefonische Ersteinschätzung zu COVID‐19 über die Rufnummer 116117

Unter der Rufnummer 116117 bieten die Kassenärztlichen Vereinigungen der Länder Patienten seit Jahresbeginn eine telefonische Ersteinschätzung ihrer Beschwerden an. Im Rahmen eines softwaregestützten medizinischen Ersteinschätzungsverfahren, dem sogenannten SmED (Strukturierte medizinische Ersteinschätzung in Deutschland), befragt qualifiziertes Personal die anrufenden Patienten. Strukturierte Fragen klären Dringlichkeit und geben eine Handlungsempfehlung. Die Patienten können so zur weiteren Abklärung in die adäquate Versorgungsebene gelenkt werden.

Neues "COVID-Modul"

Das SmED ist nun durch ein spezielles „COVID-Modul“ ergänzt worden. „Ein valides Patienten‐Navi ist gerade jetzt umso wichtiger, als das Robert Koch‐Institut in der aktuellen Pandemie‐Phase empfiehlt, Tests auf symptomatische Patienten sowie auf Risikopatienten zu konzentrieren“, so Zi‐Vorstandsvorsitzender Dr. Dominik von Stillfried in einer Pressemitteilung. Dies erfordere neben dem epidemiologischen Pandemie‐Management auch eine stärkere medizinische Steuerung. So werde auch abgeklärt, ob eventuell andere Krankheitsbilder mit besonderen Risiken vorliegen. Zum Schutz von Hochrisikopatienten können COVID-19-Patienten und Verdachtsfälle möglichst in besonderen Einrichtungen vermittelt werden. Eine solche Lotsenfunktion sei im Hinblick auf steigende COVID‐19‐Fallzahlen auch notwendig, auch weil nach wie vor ein Mangel an Schutzausrüstung bestehe und die Testkapazitäten begrenzt seien.