Modernisierung des Tarifvertrags: Was soll sich in Zukunft ändern?

Mehr Freiraum

Ein Gedanke dieser Überlegungen ist, einzelnen Betrieben gerade bei den Gehaltstarifen mehr Freiräume einzuräumen. Dies könnte für Angestellte ein Anreiz sein, sich in solchen Modellen mehr als bisher (oder gerade deshalb) mit ihrer Apotheke zu identifizieren. Arbeitgeber könnten damit ihr qualifiziertes und motiviertes Personal stärker an die Apotheke binden.

Bisher wurden der persönliche Einsatz bei der Arbeit und das individuelle Leistungsprofil eines jeden Mitarbeiters ausschließlich nach Ausbildung und Berufserfahrung vergütet. Oft wurden dabei ein hoher persönlicher Einsatz oder besondere Fähigkeiten nicht angemessen honoriert. Durch spezielle, auf die einzelne Apotheke zugeschnittene Anreiz- und Vergütungskonzepte können solche Unterschiede im Einsatz der einzelnen MitarbeiterInnen entsprechend berücksichtigt werden. Dabei müssen natürlich die betriebswirtschaftlichen und marktbezogenen Kennziffern und Leistungsdaten der Apotheke mit einbezogen werden.

Wir möchten in der nächsten Zeit nacheinander die einzelnen Kriterien näher vorstellen. Den Anfang machen dabei Zielvereinbarungen.

Zielvereinbarungen

Zielvereinbarungen und deren Ergebnisse müssen schriftlich, entweder für eine Gruppe oder für Einzelpersonen (individuell), fixiert werden. Dies kann am Anfang eines Jahres oder vorher für das kommende Jahr geschehen. Sie bieten die Grundlage zur Bemessung der Erfolge, dienen der Motivation der Apothekenangestellten und beschreiben konkrete Beiträge zum Unternehmenserfolg. Sie sollten strategiebezogen, realistisch, überprüfbar, akzeptabel und abstimmbar sein.

Ziele für das gesamte Team könnten u. a. sein:

• Die Apotheke will sich auf eine bestimmte Bevölkerungsgruppe spezialisieren (Diabetiker, Asthmatiker, Allergiker etc.). Eine Erreichung des Zieles könnte hier die Steigerung der Rezepte (somit mehr Kundenbindung) sein. Anhand der heutigen Computersysteme ist eine Überprüfung möglich.
• Das Warenlager ist in einer bestimmten Größenordnung zu halten, um hier z. B. den Rohertrag zu erhöhen. (Vernünftiger Einkauf und ein gezielter Abverkauf sind die Voraussetzungen.)
• Teilzielvereinbarungen können z. B. sein: Umsatzsteigerungen beim Frei- und/oder Sichtwahlsortiment von bestimmten Gruppen (Depotkosmetik, Zahnpflege, Reise etc.) zu erzielen.
• Vorstellbar sind auch Zielvereinbarungen, die für eine vorher festzulegenden Anzahl besuchter Fortbildungen gelten.

Dies alles bedeutet für den einzelnen Mitarbeiter in der Regel einen erhöhten Aufwand, der einer angemessenen Honorierung bedarf. Denkbar ist eine finanzielle Vergütung bei Erreichen eines Zieles (oder eines vorher definierten Teilzieles). Diese kann prozentual oder mit einer Fixsumme festgelegt werden.

Ihre Meinung dazu

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