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- DAZ 14/2008
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DAZ aktuell
24-Stunden-Präsenz
Ein Element der Offensive ist die 24-Stunden-Präsenz, die die Partner Apotheken ihren Kunden ab Mai bieten wollen. Peter Menk, Geschäftsführer des Partner Apotheken Netzwerks, erläutert den Service: "Künftig ist jede Partner Apotheke über ihre normale Rufnummer 24 Stunden am Tag zu erreichen. Wenn der Apotheker nicht selber ans Telefon gehen kann, beantwortet medizinisch geschultes Personal im Partner-Servicecenter die Fragen der Anrufer. Der Kunde muss nur die Nummer seiner Apotheke wählen und bekommt jederzeit Rat am Telefon – egal ob er nachts die nächste Notdienst-Apotheke sucht oder ein Medikament für den nächsten Tag vorbestellen möchte."
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