QMS – ja bitte

Ein erfahrenes Autoren-Team zeigt in dem CheckAp -Buch, dass sich ein Qualitätsmanagementsystem auch für kleine Apotheken lohnt und welche positiven Wirkungen ein "gelebtes" QMS haben kann. Vorgestellt werden der Zweck und Grundbegriffe des Qualitätswesens und seine Bedeutung für den Apothekenalltag, außerdem die Grundzüge des Qualitätsmanagements und das QM nach DIN EN ISO 9001:2008. Fünf Schritte sind es, die zum Alltag mit QMS führen, bei diesen Schritten wird der Nutzer des Buches begleitet:

Schritt 1: Die Vorbereitung – ein guter Start

Schritt 2: Das Apothekenprofil

Schritt 3: Die Schaffensphase

Schritt 4: Der erste Check des Systems

Schritt 5: Das System lebt – Alltag mit Qualität

Unter anderem wird innerhalb dieser Schritte auf die Frage der Dokumentation, welche Fördermittel es zur Einführung von Managementsystemen gibt, die Vorbildfunktion von Führungskräften, den QMS-Beauftragten und die externe Unterstützung eingegangen. Beschrieben wird außerdem, wie Prozesse innerhalb der Apotheke dokumentiert und verbessert, gesteuert und überwacht werden können und welche "Instrumente" es dafür gibt.

In einem Exkurs gibt es Hinweise "Besonderheiten der Krankenhausapotheke".

Mit der eigenen E-Mail-Adresse und dem Buch kann außerdem das Online-Plus-Angebot genutzt werden: unter www.CheckAp.de sind Arbeitshilfen abrufbar.

Nusser-Rothermundt Kluge

129 Seiten, 14 s/w Abb., 6 s/w Tabellen. 3 Checklisten,

Kartoniert.

Deutscher Apotheker Verlag 2009. 18,90 Euro

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