Fortbildungsangebote ganz nah am Apothekenalltag

Frau Kaja, welche Bilanz ziehen Sie nach einem Jahr als Chefin der ADEXA Wissenswerkstatt?

Kaja: Hinter uns liegt ein spannendes und turbulentes Jahr. Wie bei allen "Neugründungen" beginnt man mit einer Vision, die in die Tat umgesetzt werden will. Viele unserer Ideen konnten wir erfolgreich realisieren, wie zum Beispiel unsere informative Website oder die erfolgreiche Durchführung zweier Berufsgruppentage. Einige Konzepte brauchen jedoch eine längere Anlaufzeit, und man muss Geduld mitbringen, um sie zu verwirklichen. Schließlich möchten wir uns vor allem langfristig als kompetenter Fortbildungspartner am Markt positionieren. Das erweiterte Angebot brachte auch im organisatorischen Bereich Veränderungen mit sich. So haben wir Ende des Jahres mitten in der City von Hamburg neue Büroräume bezogen. Von hier aus planen wir weitere Fortbildungen, die sich nah am Apothekenalltag orientieren werden.

Wen wollen Sie mit Ihrem Fortbildungsangebot ansprechen?

Kaja: Durch unsere Nähe zur Apothekengewerkschaft ADEXA haben wir engen Kontakt mit engagierten Mitgliedern aller Berufsgruppen, die in der Apotheke tätig sind. Dadurch bekommen wir wertvolle Tipps und Anregungen und können unser Angebot auf deren spezielle Bedürfnisse ausrichten. Es gibt zwar viele berufsübergreifende Seminare, bei denen meistens pharmazeutische Themen im Vordergrund stehen, doch einige unserer intensiveren Seminare gehen gerade auch auf den Bedarf der speziellen Berufsgruppe ein. So benötigt ein approbierter Mitarbeiter, der demnächst eine Filiale übernehmen soll, sicherlich andere Impulse als eine PKA, die sich hauptsächlich um den organisatorisch anspruchsvollen Background einer Apotheke kümmert. Allen Berufsgruppen gleich ist sicherlich der Anspruch, in Fortbildungen etwas zu lernen, um sich beruflich vorwärts zu bewegen.

Dem pharmazeutischen Personal von Apotheken wollen wir auch in Zukunft mit einem breit gefächerten Mix aus Abendveranstaltungen, Tagesseminaren, Workshops, Thementagen und Exkursionen die Möglichkeit bieten, sich in der wandelnden Berufswelt weiter zu qualifizieren. Und natürlich richtet sich unser Angebot nicht nur an ADEXA-Mitglieder, sondern an alle interessierten Kolleginnen und Kollegen aus öffentlichen Apotheken und anderen Bereichen des Gesundheitswesens.

Welche Themen werden besonders nachgefragt? Gibt es aktuelle Trends?

Kaja: Es sind vor allem Kommunikationsthemen gefragt, die den Mitarbeitern Sicherheit im Umgang mit den immer anspruchsvolleren Patienten geben sollen. Der Patient ist heutzutage gut informiert und möchte eine versierte Beratung. Die Apotheke von heute ist nicht mehr das letzte Glied hinter Arzt oder Therapeut in der Kette von Beratung und Aufklärung. Im Gegenteil, viele Patienten informieren sich zuerst in "ihrer" Apotheke. Auch schwierige Themen wie Medikamentenabhängigkeit und Sucht, Krebserkrankungen oder die Bedürfnisse der älteren Generation müssen heute bei der Beratung der Patienten souverän gemeistert werden.

Warum sollten Apothekenleiter in die Fortbildung ihrer Mitarbeiter investieren?

Kaja: Der Satz "Weiterbildung hilft weiter" gilt nicht nur für den Arbeitnehmer. Auch ein Betrieb hat seinen Nutzen an gut fortgebildeten Mitarbeitern. Um sich neben der täglichen Arbeit für Fort- und Weiterbildung zu entscheiden, muss man Willen und Eigeninitiative aufbringen. Diese Motivation sollte ein Apothekenleiter unterstützen. Denn ein engagierter und – nach erfolgreich absolviertem Seminar – neu motivierter Mitarbeiter bringt sich nachweislich mehr in den Arbeitsalltag ein. Wenn das Erlernte dann unmittelbar im Bemühen um den Patienten weitergegeben wird, profitiert die Apotheke auf ganzer Linie.

Frau Kaja, vielen Dank für das Gespräch!