1000 BIG-Patienten an Medco Celesio-Service interessiert

Das BIGmedcoach-Angebot richtet sich an BIG-Patienten mit Diabetes, Asthma und chronischen Herz-Kreislauf-Erkrankungen. Nach Angaben Neumanns sind bei der BIG circa 70.000 Chroniker mit diesen Erkrankungen versichert. "Angesichts dieser Größenordnung sind 1000 am Medikationsmanagement Interessierte mehr als wir zum Start des Programms erwartet haben." Neumann führt das große Interesse unter anderem darauf zurück, dass BIG direkt gesund als reine Internet-Krankenkasse einen solchen Service bislang nicht angeboten habe. Bei anderen Kassen gebe es bereits ähnliche Beratungsmodelle. Interessant sei, dass die Versicherten das "BIGmedcoach"-Angebot annähmen, ohne dass es dafür extra finanzielle Anreize gebe.

Zunächst hat die BIG von Medco Celesio eine anonymisierte Analyse des Versichertenbestandes hinsichtlich vorliegender Versorgungsdefizite bei den versicherten Chronikern durchführen lassen. Versicherte mit erkannten Versorgungsproblemen wurden daraufhin von der Krankenkasse angeschrieben und auf das Beratungsprogramm aufmerksam gemacht. Nach schriftlicher Einwilligung durch den Versicherten übernahm das neue Medco Celesio Service-Center dann die Betreuung dieser BIG-Versicherten.

"Ziel ist es, die Arzneimitteltherapie so zu optimieren, dass die gesamte Therapie wirksamer ist und es den Patienten besser geht. Die Versorgung durch den Arzt und Apotheker wird so zusätzlich unterstützt", so Neumann. Wie gut die Arzneimittel wirken, hänge von zahlreichen Faktoren ab. Neumann: "Welches Medikament soll wann genommen werden? Wie nehme ich es am besten ein? Welche Wechselwirkungen gibt es? Häufig fallen Patienten solche Fragen erst zu Hause ein. An dieser Stelle unterstützen wir unsere Versicherten mit dem kostenfreien Arzneimittel-Beratungsprogramm."

DAZ 2011, Nr. 16, S. 18