3. Zukunftskongress öffentliche Apotheke

Auf dem 3. Zukunftskongress öffentliche Apotheke in Bonn am 5. Februar stehen die künftige Entwicklung des Gesundheitssystems und die Herausforderungen für die Apotheker im Mittelpunkt. Ein Novum im Veranstaltungskonzept ist der diesjährige zukunftsorientierte Ausstellungsschwerpunkt Apothekensoftware. Pharmatechnik* ist als Apothekenpartner beim Kongress vor Ort und informiert über innovative Softwarelösungen, wie z. B. IXOS für das Apothekenmanagement. Außerdem wird das Kundenbindungs-Modul Patient-Relation-ship-Management Programm (PRM) als Beratungs-, Marketing- und Planungstool bei Kundenaktionen in der Apotheke vorgestellt. Diese Softwareunterstützung für die Vorbereitung von Aktionen bietet z. B. Vorlagen für Beratungsmaterialien, Aktionsauswertungen sowie Zielgruppenanalysen, die durch den direkten Zugriff auf die Kundendaten der Warenwirtschaft erstellt werden. Damit Apotheker die Beratungskompetenz stärken und gleichzeitig Zusatzumsatz generieren können, wurde das Cross-Selling-Modul entwickelt. Es blendet während des Beratungsgesprächs für das gewünschte Präparat therapieergänzende Zusatzverkaufsempfehlungen ein.

DAZ 2011, Nr. 5, S. 153