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Was Wann Wo
Seminar der Apothekerkammer
Die Apothekerkammer des Saarlandes lädt ein zum Seminar: „Nicht jeder, der tut was er kann, kann was er tut optimal“ (Dorothee Hempel). Die Beratung von Patienten im Rahmen der Selbstmedikation gehört zu den Pflichten des pharmazeutischen Personals und ist sozusagen unser tägliches Brot. Doch nicht immer verläuft sie optimal. Beim konkret vorgetragenen Präparatewunsch wird häufig (fälschlicherweise) unterstellt, dass das Arzneimittel bekannt ist, Eigendiagnosen werden nicht akribisch hinterfragt, und bei Symptomeschilderungen wird die falsche Diagnose getroffen. Diese Fehler resultieren häufig aus einer mangelnden Kommunikation.
Anhand konkreter Fallbeispiele wird aufgezeigt, wie man strukturiert und professionell ein Beratungsgespräch führt und zu einem schlüssigen und für den Patienten guten Ergebnis kommt.
Termin
8. Oktober 2014, 14.00–18.00 Uhr
Apothekerhaus, Zähringerstraße 5, 66119 Saarbrücken
Um Anmeldung wird gebeten!
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