Digital gut gerüstet

Digitalisierung ist für Apotheken kein neues Thema, erklärte Simons, und sie würden sich ihr auch nicht, wie immer wieder behauptet, entgegenstellen, sondern sie im Gegenteil proaktiv voranbringen (Stichwort Securpharm). Allerdings sei die digitale Transformation der Apotheken noch längst nicht abgeschlossen. Kunden erwarteten von ihrer Apotheke heute 24 Stunden Verfügbarkeit und eine Ansprechmöglichkeit über verschiedene Kanäle (Stichwort Multichannel). Viele Apotheken seien hier schon gut unterwegs, andere hätten noch Nachholbedarf. Auf die Frage, ob alle Apotheken den Wandel überhaupt leisten könnten, meinte Simons: „man muss sich die richtigen Partner suchen“. Ditzel sprach Simons in diesem Zusammenhang auf die aktuell entstandenen Plattformen an, die Apotheken Unterstützung bei der Digitalisierung bieten. Die Noventi Health SE selbst ist Teil der Initiative ProAvO. Manche Apotheken, so Ditzel, hätten Angst, von diesen Plattformen erdrückt zu werden. Diese Angst könne er nachvollziehen, so Simons, im Fall von ProAvO aber zerstreuen. Die Größe und Finanzkraft, die z. B. die Noventi hier einbrächten, sei vielmehr eine Stütze. Aktuell arbeite man z. B. intensiv an der Hilfe für Apotheker, die von der AvP-Insolvenz betroffen seien. Auf die Zukunft angessprochen, meinte Simons, die Noventi sehe die Vor-Ort-Apotheke als niedrigschwelligen Point of Care, der unbedingt erhalten bleiben müsse. Die Apotheken müssten sich jedoch der Digitalisierung stellen – und sein Unternehmen werde sie dabei unterstützen. |