Zwei Drittel kaufen Arzneimittel lieber nicht im Versand

Von den zwölf abgefragten Produktgruppen (s. Tab.) kommen Arzneimittel auf den achten Rang. Nur 32 Prozent kaufen sie lieber im Versand, 68 Prozent ziehen die Apotheke vor Ort vor. Die Zahl der „Versand-Fans“ ist auch bei dieser Produktgruppe seit 2014 gesunken, wenn auch nur leicht um 3,8 Prozent. Diese Zurückhaltung gegenüber dem Arzneimittelversand zeigt sich auch in den Umsatzzahlen. Der Umsatz mit Arzneimitteln ist im E-Commerce nach Zahlen der bevh im dritten Quartal um 7,8 Prozent gegenüber dem Vorjahreszeitraum zurückgegangen. Er belief sich auf 140 Millionen Euro (inkl. Mehrwertsteuer). Drogerieartikel hingegen haben im Internethandel 13,3 Prozent zugelegt auf nun 368 Millionen Euro Brutto-Umsatz. 

Generell wächst die Kaufpräferenz der Deutschen für den E-Commerce nicht mehr. Die Zahl der Befragten, die angeben, bevorzugt im Versandhandel einzukaufen, ging von 2015 auf 2016 ganz leicht um 1,2 Prozent auf 40,2 Prozent zurück. 59,8 Prozent gaben dagegen an, lieber im stationären Einzelhandel einzukaufen. Überhaupt nicht im Versand kaufen aber nur 10 Prozent ein. Doch auch diese Zahl ist leicht gestiegen, im vergangenen Jahr lag sie noch bei 7,7 Prozent. Das Internet-Fachportal t3n.de sieht den Trend zum Online-Shopping in Deutschland bereits auf dem Rückzug und fragt, ob der E-Commerce in Deutschland bereits „auf dem Zenit“ sei. Der Boom scheine an eine Grenze zu stoßen. 

Bemerkenswert ist dabei, dass die Zahlen nicht von Interessenvertretern des stationären Handels stammen, sondern vom Interessenverband der deutschen E-Commerce-Anbieter. Dem bevh gehören übrigens auch Versandapotheken an, der Bundesverband Deutscher Versandapotheken BVDVA kooperiert mit dem bevh.