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Kommunikation in der Apotheke (Teil 3)
Gehaltserhöhung – wie spreche ich mit meinem Chef darüber?
Stuttgart - 04.09.2020, 13:56 Uhr
![Nur Mut! Denn wer nicht nach einer Gehaltserhöhung fragt, wird wahrscheinlich auch keine bekommen. Ein Gehaltsgespräch sollte aber gut vorbereitet werden. (mg / Foto: rangizzz / stock.adobe.com)](https://www.deutsche-apotheker-zeitung.de/_Resources/Persistent/6/8/1/3/681310e8de645d3c7e7b89929ef540f241791a3d/Geld%20Quelle%20rangizzz%20AdobeStock_302484654-6639x3735-637x358.jpeg)
Nur Mut! Denn wer nicht nach einer Gehaltserhöhung fragt, wird wahrscheinlich auch keine bekommen. Ein Gehaltsgespräch sollte aber gut vorbereitet werden. (mg / Foto: rangizzz / stock.adobe.com)
Der Wunsch nach mehr Gehalt steht für viele Mitarbeiter weit oben auf der Liste. Jedoch bereitet schon der Gedanke an Gehaltsverhandlungen häufig Unbehagen. Nach wie vor ist der eigene Verdienst eines unserer gesellschaftlichen Tabu-Themen, die nicht gerne angesprochen werden.
Auch Apothekenmitarbeiter kennen diese Unsicherheit. Nehmen wir zum Beispiel die Apothekerin Sabine. Sie hat nach langem Zögern ihren Chef um ein Gespräch gebeten. Sie arbeitet nun seit fünf Jahren in der Apotheke. Auch wenn es ihr unangenehm ist, das Thema anzusprechen, findet sie: Es ist Zeit für eine Gehaltserhöhung. Schließlich arbeitet sie viel und die Kunden sind zufrieden.
Wie Sabine geht es vielen Mitarbeitern. Aus verschiedenen Gründen fällt es schwer, über Geld zu reden und Gehaltsforderungen zu stellen. Nicht zuletzt, weil damit der Wert der eigenen Arbeit und auch der eigene Wert zur Diskussion gestellt werden. Die mögliche Ablehnung und negative Konsequenzen machen vielen Mitarbeitern Angst.
Erschwerend kommen negative – und meist unbewusste – Glaubenssätze hinzu. Gedanken wie „Ein Gespräch über das Gehalt birgt Risiken und ist ein Kampf“, „Ich stelle das gute Verhältnis zu meinem Chef auf's Spiel“ oder „Was, wenn er meine Arbeitskraft geringschätzt?“ bauen Barrieren auf, die einem lockeren Gespräch entgegenstehen.
Schade eigentlich. Denn wer nicht nach einer Gehaltserhöhung fragt, wird wahrscheinlich auch keine bekommen. Findet dann das Gespräch statt, will es gut vorbereitet sein. Nervös aufgesagte Phrasen und kleine Erpressungsversuche – wie „Mehr Geld oder ich gehe“ – führen selten zum Ziel. Schwierige Gespräche, und da macht das Gehaltsgespräch keine Ausnahme, stehen und fallen mit der eigenen Einstellung.
Gute Argumente für die Gehaltserhöhung sammeln
Das Arbeitsverhältnis ist immer ein Geben und Nehmen. Der Vertrag sieht Arbeitsleistung gegen Gehalt vor. Wenn sich ein Arbeitnehmer also mehr Gehalt wünscht, steht automatisch die Frage im Raum, welches Plus der Arbeitgeber dafür bekommt. Stellen Sie sich einer Selbstüberprüfung, um Argumente zu liefern, die Ihren Chef überzeugen. Was habe ich in den letzten Monaten geleistet? Wo habe ich mich weiterentwickelt? Habe ich eine Zusatzqualifikation erworben oder eine neue Aufgabe übernommen? Trage ich mehr Verantwortung?
Die eigenen Stärken selbstbewusst kommunizieren
Hinter einem selbstbewussten Auftreten steht das Wissen um die eigenen Stärken und Schwächen. Die Menschen sind (ein Glück!) verschieden, und jeder Mitarbeiter bringt individuelle Fähigkeiten und Talente ein. Wer seine Qualitäten gut kennt, weiß seinen Wert für das Team und die Apotheke einzuschätzen und kann sie selbstsicher präsentieren.
Was hat der Chef davon, wenn Sie für ihn arbeiten?
Hier geht es um praktische Tätigkeiten genauso wie um den impliziten Gewinn für das gesamte Team. Haben Sie ein besonderes Talent im Umgang mit Kunden? Sind Sie diejenige, die die IT im Griff hat? Oder haben Sie stets das richtige Wort parat, wenn sich die Kollegen mal wieder streiten? Überlegen Sie, was Ihrem Chef wichtig ist und heben Sie ihre Fähigkeiten in diesem Bereich hervor.
Hintergrund dafür ist, dass der Apothekenleiter immer auch ein Interesse an einem stabilen, eingespielten Team hat. Selten möchte ein Chef einen guten Mitarbeiter verlieren. Besonders in Zeiten wie heute, in denen gute Apotheker, PTA und PKA so händeringend gesucht werden.
Die Frage nach dem eigenen Wert
Ein weiterer und sehr wichtiger Teil der Vorbereitung ist die Frage, wie hoch Ihre Forderung ist. Informieren Sie sich, welche Gehaltszahlungen in Apotheken üblich sind. Wo liegt zur Zeit der Tarif und was wird anderen Apothekern mit ähnlicher Berufserfahrung gezahlt? Eine Internetrecherche hilft hier weiter.
Der richtige Zeitpunkt
Der richtige Zeitpunkt ist ein wichtiger Faktor für das erfolgreiche Gespräch. Wem es gut geht, gibt mehr Geld aus. Das gilt auch für Chefs und bei Gehaltsverhandlungen. Viele Angestellte erleben ihren Vorgesetzten in solchen Unterredungen kurz angebunden und barsch – dabei ist er wahrscheinlich nur überrumpelt! Passen Sie also einen ruhigen Moment ab, bitten Sie um einen Gesprächstermin und nennen Sie ihm den Grund. So kann er sich ebenfalls vorbereiten.
Grundsätzlich gilt aber: Die Gehaltsverhandlungen finden jeden Tag statt. Mit Ihrer eigenen Arbeit. Setzen Sie Ihre Arbeitsleitung einem strategischen Projekt gleich: Dem Ihrer ganz persönlichen Weiterentwicklung: persönlich, fachlich, finanziell.
Ganz konkret: Das Gespräch
Im Gespräch kommt es auf die innere Haltung an. Bleiben Sie mit Gedanken und Formulierungen positiv, ruhig und kompromissbereit. Auch, oder besser: gerade, wenn Sie keine direkte Zustimmung bekommen. Bei aller Vorbereitung und vorgebrachter Argumente spielt es eine entscheidende Rolle, authentisch und glaubwürdig zu sein.
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Und Sabine? Sabine ist erleichtert. Ihr Chef hat ihre Leistungen und ihren Einsatz des vergangenen Jahres gewürdigt, wollte sie aber zunächst aufgrund der momentanen schwierigen Lage vertrösten.
Das kam nicht unerwartet. Sabine war vorbereitet. Sie hat Verständnis für ihren Chef gezeigt, aber auch ihre Position klar gemacht. Schließlich hält sie ihm mit ihrem flexiblen zeitlichen Einsatz oft den Rücken frei und vermittelt zwischen dem Team und dem Chef. Daran hat sie appelliert, und er weiß, wie wichtig sie für das Funktionieren des Teams ist. So haben sie sich schließlich auf einen guten Kompromiss geeinigt.
1 Kommentar
Interessanter Artikel
von Corinna am 07.09.2020 um 19:44 Uhr
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