Vogelgrippe in der Apotheke (Kommentar)

Neulich in einer Apotheke, irgendwo in Deutschland: Ein panischer Kunde: "Geb'n Sie mir bitteschön ein Tamiflu! Ich brauch's wegen der Vogelgrippe!" Dazu eine Apothekerin, statt vernünftig abwiegelnd noch die Panik schürend: "Nein, nein, das geht nicht, das Mittel ist rationiert, im Notfall kriegen das nur wenige Ausgewählte!"

Die Vogelgrippe-Panik hat unseren Berufsalltag längst erreicht. Nicht nur Katzenbesitzer entsorgen ihre "Lieblinge" flugs in Tierheimen oder Seen, auch der harmlose Wellensittich kann sich seines Lebens nicht mehr sicher sein: In München ist einer in einer Telefonzelle ausgesetzt worden – Heiliger Sankt Florian, infizier' die anderen, steck' mich nicht an! H5N1 vorm Tresen, Tamiflu und Relenza in der Schublade, Rat- und Hilflosigkeit in den gehetzten Augen der geschätzten Kundschaft – es könnte auch die Stunde der deutschen Apothekerinnen und Apotheker sein! Medienbedingtes Viertelwissen der Menschen verbessern, Ruhe reinbringen in eine tierisch(!) aufgeheizte Atmosphäre, die sich zusätzlich zum nicht endenwollenden Winter über unser Land legt und vieles lähmt. Zum Beispiel eben die Vernunft, den klaren Kopf umnebelt, irrationales Verhalten provoziert.

Die Apotheke als Hort seriöser, unaufgeregter Information (z. B. den Influenza-Artikel in DAZ Nr. 8/2006), mit der den Ratsuchenden in der Offizin wirklich geholfen wird. Wir haben beim Publikum einen dermaßen guten Ruf – uns glauben die Menschen vieles, das müssen wir einbringen, in einer Situation, die bei Eskalation in den Kampf ums nackte Überleben (= den Besitz von Tamiflu/Relenza) auszuarten droht.

Sie können das, liebe Kolleginnen und Kollegen, Sie haben es in der Hand, den massenhysterischen Berichten halbinformierter Journalisten entgegenzuwirken. Geben Sie Tipps von scheinbarer Banalität (Hände waschen hilft gegen die Übertragung!), machen Sie Ihren Kunden klar: Deutschland geht nicht zugrunde an einer Tierseuche. Und legen Sie die Zahlen auf den Tisch: allein im vergangenen Winter sind in Deutschland etwa 20.000 Menschen an der "normalen" Influenza gestorben, die Vogelgrippe hat bisher insgesamt gut 90 Opfer gefordert – weltweit.

Lutz Bäucker

Apotheker Lutz Bäucker ist Redakteur beim Bayerischen Rundfunk