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Apothekenorganisation
Buchtipp
Im Alltag kann sich so Manches "einfahren" und damit fällt oft der Satz "Das haben wir schon immer so gemacht". Effizient heißt: die Dinge richtig tun, effektiv heißt: die richtigen Dinge tun. Wenn also effizient und effektiv gearbeitet wird, dann kann eigentlich nichts mehr schief gehen und Neues hat eine Chance.
Karin Wahl plaudert in dem neuen Buch aus der CheckAp
-Reihe aus dem Nähkästchen und zeigt,
• wie mit der richtigen Organisation "der Laden läuft",
• wie kleine Details beim Kunden große Wirkung zeigen,
• wie Ihr Back-Office zur zentralen Einheit wird.
So ist ein praktischer Ratgeber entstanden, für alle diejenigen, die Organisationstalente werden möchten oder Tipps für den "alltäglichen Wahnsinn" suchen.
Neu ist, dass es in einem OnlineBereich Organisiationshilfen gibt zum Downloaden: Muster …
• … als Kopiervorlage für die Aufnahme telefonischer Bestellungen,
• … zur Planung des Einsatzes der Apothekenmitarbeiter pro Woche,
• … für die Dokumentation von Überstunden,
• … für die Aufnahme der Erklärung Ihrer Kunden zum Datenschutz,
• … für die Ermittlung der Betriebsdaten pro Monat, Kassenabschluss,
• … für die Erfassung des Urlaubs der Apothekenmitarbeiter.
Zur Autorin Karin Wahl: Einige Semester Studium der Chemie und Biologie in Hohenheim, Studium der Pharmazie in Karlsruhe und Heidelberg. Leiterin der Olga-Apotheke und bis 2005 Inhaberin der Charlotten-Apotheke in Stuttgart. Dozententätigkeit an der Uni Tübingen und FH Schmalkalden, ehrenamtliche Tätigkeiten im Vorstand des Landesapothekerverbandes Baden-Württemberg und der Bundesapothekerkammer sowie Präsidentin der Landesapothekerkammer Baden-Württemberg. Seit 2002 Vorsitzende des Deutschen Pharmazeutinnen Verbandes e. V.
CheckAp
Der Apothekenbetrieb
Karin Wahl
128 Seiten, 9 s/w Tabellen. Kartoniert, Deutscher Apotheker Verlag, Stuttgart, 2008, 18,90 Euro. ISBN 978-3-7692-4735-0
Zu bestellen über:
Buchhandlung des Deutschen
Apotheker Verlags
Postfach 10 10 61, 70009 Stuttgart
Tel. (07 11) 25 82-3 42
Fax (07 11) 25 82- 2 90 oder
www.deutscher-apotheker-verlag.de
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