Retaxationen vermeiden

Die korrekte Umsetzung von Gesetzen, Lieferverträgen und allgemeinen Abgabebestimmungen bestimmt immer mehr die tägliche Arbeit in der Apotheke und bindet dort wertvolle Arbeitskraft und -zeit. Dabei entsprechen die zu beachtenden gesetzlichen und vertraglichen Rahmenbedingungen und Vorgaben der Rechtsprechung der Sozialgerichte mehr denn je einem Dschungel, der nur gemeinsam, mit aktiver Hilfestellung und fachlicher Unterstützung der Apothekerverbände vor Ort zu bewältigen ist. Die Apothekerverbände avancieren dabei immer mehr zu Expeditionsführern, die ihren Mitgliedern zur Seite stehen, insbesondere mit bedarfsgerechten Dienstleistungs-, Informations- und Seminarangeboten. Wie wichtig insbesondere die fachliche Unterstützung für den Apothekenalltag ist, lässt sich exemplarisch u. a. am Beispiel Retaxationen aufzeigen. Denn wer hier in der Apotheke Informationslücken hat, Stolpersteine und Fallstricke nicht kennt, tappt ahnungslos in Retax-Fallen, die zum Teil erhebliche wirtschaftliche Auswirkungen zur Folge haben können.

Seit Sommer 2008 bietet die Apotheken Akademie Nordrhein daher das Seminar "Retaxationen vermeiden – Gesetze und Lieferverträge richtig umsetzen" an. Der Referent, Rechtsanwalt Normann Johannes Schuster, Mitglied der Geschäftsführung und Geschäftsbereichsleiter Vertragswesen, beobachtet das Retaxationsgeschehen seit Jahren und kennt die Komplexität des Themas: "Die Menge an bestehenden Regelungen und ständige Neuregelungen stellen die Apotheker und ihre im Verkauf tätigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Praxis vor erhebliche Probleme. Oft bleibt im Apothekenalltag keine Zeit und Möglichkeit, sich mit juristischen Spitzfindigkeiten auseinanderzusetzen. Die meisten Fehler beruhen daher auf Flüchtigkeit oder fehlender Information", so Schuster.

Die Teilnehmerresonanz ist sehr groß und beläuft sich aktuell auf über 500. Der Teilnehmerkreis beschränkt sich pro Veranstaltung auf maximal 20 Teilnehmer. "Eine wichtige Maßgabe des Seminarkonzepts besteht darin, nicht nur die gesetzlichen und vertragsrechtlichen Bestimmungen umfassend zu erläutern, sondern anhand von Praxisbeispielen zu veranschaulichen, wo die Fallstricke gelegt werden können und wer die Fallensteller sind", erklärt Schuster. Zudem habe man durch den beschränkten Teilnehmerkreis die Möglichkeit, ganz individuell, insbesondere bezogen auf einzelne Krankenkassen, auf aktuelle Fälle einzugehen.

Aufgrund der großen Nachfrage wurde das Terminangebot erweitert. Die positiven Bewertungen des Seminars zur Vermeidung von Retaxationen zeigen, dass die Ankündigung im Seminarprogramm, Apothekenleiter und MitarbeiterInnen mit diesem Seminar auf "Augenhöhe" mit den Retaxabteilungen der Krankenkassen zu bringen, kein leeres Versprechen ist. Dieses Versprechen wird auch 2010 weiter gehalten, so Schuster.