Agentur übernimmt Leitbildprozess

Die in Münster (Westfalen) ansässige Kommunikationsagentur Cyrano habe sich im Auswahlverfahren gegen drei weitere Mitbewerber durchgesetzt, heißt es in der ABDA-Meldung. „Wir haben uns für Cyrano entschieden, weil uns neben der überzeugenden Kreativleistung auch das ausgereifte Konzept zur Einbindung der Landesorganisationen und der Apotheken begeistert hat“, sagt Mathias Arnold, Vizepräsident der ABDA. „Die Agentur hat gezeigt, dass sie sich intensiv mit der Aufgabenstellung auseinandergesetzt und uns am besten verstanden hat.“

Das mittelständische Unternehmen, das rund 40 Mitarbeiter beschäftigt, soll die ABDA bei einer „integrierten Imagekampagne“ unterstützen. Diese decke neben klassischer Werbung auch PR, Online sowie Social Media ab, so die ABDA. Das veranschlagte Budget wird also neben dem Honorar für die Agentur auch alle anderen Werbemaßnahmen der Kampagne umfassen. Zunächst soll die Agentur die interne Kommunikation des auf dem Deutschen Apothekertag 2013 angestoßenen Leitbildprozesses übernehmen. Ein Gebiet, das sich die Kreativen aus Münster offenbar besonders auf die Fahne geschrieben haben. Unter den PR-Bausteinen, die Cyrano auf ihrer Webseite aufführt, heißt es: „Das Leitbild ist die Königsdisziplin der internen Kommunikation. Ein wichtiger Baustein, um ein effektives, zielgenaues Miteinander aller Unternehmensteile zu ermöglichen. Wir erstellen nach umfassenden Tiefeninterviews ein genaues Bild Ihres Unternehmens und Ihrer Ziele. Auf dieser Basis konzipieren, verfassen und gestalten wir ein unverwechselbares Leitbild, mitreißend, aber mit konkreten, verbindlichen Kernaussagen.“ Nachdem das Leitbild intern steht, sollen in einer zweiten Phase die „externen Maßnahmen“ umgesetzt werden, heißt es in der ABDA-Meldung weiter.

Wie ABDA-Sprecherin Ursula Sellerberg erklärt, ist die Beauftragung von Cyrano grundsätzlich nichts Ungewöhnliches – die ABDA habe auch vorher mit Agenturen zusammengearbeitet. Von Cyrano verspricht man sich offenbar mehr. Die Agentur ist bereits für die Apothekerkammern Westfalen-Lippe, Nordrhein und Schleswig-Holstein tätig. Für erstere hat sie zudem „QMH Digital“ – eine Software für die QMS-Dokumentation in Apotheken – entwickelt. Auch für den ABDA-eigenen Govi-Verlag hat das PR-Unternehmen schon gearbeitet. Für die ABDA selbst ist es nach „Gesundheit wählen“ der zweite Auftrag an Cyrano.

Die Auslagerung der Imagekampagne wirkt sich auch auf den bzw. die nach wie vor gesuchte neue/n Pressesprecher/in der ABDA aus. Daher wundern sich einige Beobachter über den Zeitpunkt der Auftragsvergabe an Cyrano. Schließlich schmälert sich durch die Einschaltung der Agentur sowohl das Aufgabengebiet als auch das Budget des künftigen Kommunikationschefs bzw. der neuen Kommunikationschefin. Die Kampagne wird deutlich mehr als die Hälfte des vorgesehenen PR-Haushaltes für sich beanspruchen.