Wirtschaft

WLAN beliebt bei Kunden

cha | Auch im stationären Handel wünschen Kunden sich digitale Angebote – das zeigt eine repräsentative Befragung im Auftrag des Digitalverbands Bitkom unter 1086 Internetnutzern ab 14 Jahren.

Besonders begehrt ist WLAN: Knapp die Hälfte der Kunden wünscht sich dies im Geschäft bzw. Shopping-Center. Dabei eignet sich, so Bitkom-Expertin Julia Miosga, das WLAN auch für geschicktes Marketing. „Die Landingpage des Hot Spots bietet eine schöne Möglichkeit der Kundenbindung. Dort können beispielsweise Neuigkeiten, Informationen und Angebote präsentiert werden.“ Außerdem erwarten 41 Prozent der Befragten digitale Loyalitäts- bzw. Bonusprogramme, mit denen man per Smartphone Treuepunkte sammeln kann. Und 40 Prozent möchten über das Smartphone Echtzeit-Informationen zur Produktverfügbarkeit im Laden abrufen können. |

AZ 2019, Nr. 19, S. 4, 06.05.2019

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