DocMorris und die Gang der Benachteiligten

Derweil redet Max Müller weiter über mangelnde Akzeptanz seines Unternehmens im Apothekenmarkt. „Es ist egal, wo wir hingehen. Die etablierte Apothekerschaft ist dabei. Auch heute Abend ist ein freundlicher Kollege der Apothekerzeitung vor Ort, um die Apotheker so schnell wie möglich über Twitter und Facebook darüber zu informieren, ob ich etwas Böses gesagt habe.“

Doch dann wird es doch noch inhaltlich. Müller berichtet von der „netten Gemeinde“ Hüffenhardt, in der vor einiger Zeit der „demographische Wandel zugeschlagen“ hat, die Apotheke des Ortes ihre Pforten für immer schloss und kein Nachfolger gefunden werden konnte. Als er über Hüffenhardt erfahren habe, sei ein Gespräch mit dem Bürgermeister vereinbart worden. „Wir haben ihm gesagt: Wir können eure Apotheke nicht kaufen, wir dürfen das nicht. Aber wir können mit jedem Kunden hier im Ort über eine moderne Video-Lösung von Angesicht zu Angesicht reden.“

Das beste Beispiel, warum diese Video-Lösung eine gute Lösung sei, ist laut Müller der Nagelpilz. „Den wollen sie im Sommer nur ungerne vor dem Apotheker auf dem Beratungstisch zeigen. Dank der Digitalisierung können wir solche Hüffenhardter Kunden aus Heerlen in Zukunft aber beraten.“ Das Publikum ist überzeugt. Zum ersten Mal an diesem Abend regnet es Applaus. Auch der Moderator sagt: „Wir halten als Zwischenfazit mal fest: Deutschland kann viel von DocMorris lernen.“