Wie geht es Deutschlands Apotheken?

Die ABDA hatte den „Apothekenklima-Index“ vor einigen Monaten beim Meinungsumfrageinstitut TNS infratest in Auftrag gegeben. Bundesweit wurden 500 Apothekeninhaber befragt. TNS infratest suchte sich dafür Apotheken aus, die in Lage, Größe und Anzahl der Mitarbeiter variieren. Auf Nachfrage sagte ABDA-Präsident Friedemann Schmidt bei der Studien-Vorstellung in München, dass die neue Umfrage nun jährlich durchgeführt werden solle. ABDA-Sprecher Kern fügte hinzu: „Die Studie hat einen kleineren fünfstelligen Betrag gekostet. Der Preis berechnet sich nach Anzahl der Fragen.“

Der erste Fragenblock der Online-Umfrage beschäftigte sich mit der Personalsituation. Knapp die Hälfte aller Apotheken plant in den kommenden zwei, drei Jahren Einstellungen. Entlassungen sind nur in einer von zehn Apotheken geplant. Allerdings: 16,8 Prozent der Inhaber kleinerer Apotheken (Jahresumsatz unter 1 Million Euro) planen Entlassungen.

Auch was den apothekerlichen Nachwuchs betrifft, hat die Studie größtenteils Positives zu berichten: Die Zahl der Approbationen ist zwischen 2010 und 2015 um mehr als 10 Prozent angestiegen (von 1.874 auf 2.079). Und: Mehr als die Hälfte alle befragten Apotheker bildet derzeit aus (Pharmaziepraktikanten, PTA-Praktikanten, PKA-Auszubildende, etc.). Allerdings gibt es hier große Unterschiede bezüglich der Größe der Apotheke: Kleine Apotheken mit weniger als fünf Beschäftigten bilden nur zu einem Viertel aus, große Standorte mit mehr als elf Mitarbeitern bilden zu vier Fünfteln aus.

Trotz der gesteigerten Approbationszahlen befürchten viele Apotheker, dass sie keinen pharmazeutischen Nachwuchs finden. 27 Prozent der Inhaber gaben an, dass sie bei einer Ausschreibung mit keiner Bewerbung rechnen würden. Hier fällt auf, dass insbesondere Apotheken in Kleinstädten sich darüber sorgen, keine Bewerber zu finden (43 Prozent). Was die Nachfolgersuche betrifft, haben die Pharmazeuten weniger Sorgen. Nur 9 Prozent der Inhaber befürchten, dass sich kein Interessent für den eigenen Standort finden wird. Knapp 55 Prozent gehen davon aus, mindestens einen Kaufinteressenten zu finden. Bei Apotheken mit vielen Beschäftigten gab kein einziger Umfrageteilnehmer an, Sorgen bei der Nachfolgersuche zu haben. Hingegen sagten fast 27 Prozent der Inhaber kleinerer Apotheken, dass sie keinen Interessenten finden würden.

Aus wirtschaftlicher Sicht hat sich die Situation der Apotheken laut ABDA in den vergangenen Jahren verbessert. Durch den Nacht- und Notdienstfonds sind die Nettoumsätze von im Schnitt 1,887 Millionen Euro auf 2,1 Millionen Euro angestiegen (2013 bis 2015). Gleichzeitig ist das Betriebsergebnis von 127.000 Euro auf 136.000 Euro angestiegen. Die Apotheker bewerten diese Entwicklungen mit einem interessanten Unterschied. Während 72 Prozent der Inhaber eine unveränderte oder bessere Zukunft für den eigenen Betrieb sieht, gab die Hälfte der Befragten an, dass man für die wirtschaftliche Gesamtentwicklung der Branche „etwas schlechtere“ oder „deutlich schlechtere“ Entwicklungen sehe. ABDA-Präsident Schmidt erklärt sich dieses Phänomen so: „Das ist ein gesamtgesellschaftliches Problem, dass man das große Ganze schlechter sieht als seinen eigenen Betrieb. Vielleicht hat das auch etwas mit German Angst zu tun.“

Bürokratie, Retaxationen, Honorierung sind Stressfaktoren

Das Umfrageinstitut fragte die Apothekeninhaber nach ihren größten Stressfaktoren. Überraschenderweise steht die unzureichende Honorierung dabei nur auf Platz 3. Die meisten Pharmazeuten gaben an, in erster Linie durch den bürokratischen Aufwand in der Apotheke gestört zu sein. An zweiter Stelle kamen die Retaxationen der Krankenkassen. Zu den Motivatoren im Apothekenalltag zählen die Pharmazeuten die Beratung und den persönlichen Kontakt mit dem Kunden, die selbstständige Arbeit und die Zusammenarbeit im Team.

Ein interessantes Ergebnis zeigte die Studie in Sachen „Pille danach“. Rund 62 Prozent der Inhaber gab an, dass die Beratung und Abgabe dieses Arzneimittels ein Motivator sei, weil diese neue Aufgabe ein Kompetenzgewinn für die Apotheker sei. Insbesondere viele Apotheken mit einem geringen Umsatz sehen das aber anders: Knapp 45 Prozent der Inhaber von Apotheken mit einem Umsatz von weniger als 1 Million Euro gab an, dass man die Mehrarbeit durch die Berücksichtigung der Handlungsempfehlungen als Stressfaktor empfinde.

Schmidt erklärte, dass man die wichtigsten Ergebnisse der Studie in einem Leitantrag zusammengefasst habe und der Hauptversammlung der Deutschen Apotheker zur Abstimmung vorlegen werde. Die wichtigsten Aussagen der Studie (Bürokratieabbau, stabile wirtschaftliche Rahmenbedingungen, Nachwuchsgewinnung, Planungssicherheit) wolle man zudem als die zentralen Forderungen im Bundestagswahlkampf 2017 vorlegen.