Software verursacht Retax

Die Einsprüche der Apotheke, die den Sachverhalt ausführlich schilderte, blieben erfolglos. Dabei war sie gar nicht in der Lage anhand des Rezeptes zu erkennen, welcher Artikel gemeint war. Sie wurde somit für die „Fehler“ Dritter verantwortlich gemacht. Die Kasse hätte gemäß Rahmenvertrag die Möglichkeit gehabt, in diesem unverschuldeten Fall auf eine Retaxation zu verzichten. Davon hat sie aber keinen Gebrauch gemacht. Für die Kasse war nur wichtig, dass ihr Rabattvertrag nur für das Ranbaxy-Präparat gilt. Für Softwarefehler der Apotheke müsse sie nicht haften, erklärte sie. 

Doch es kommt noch besser: Wirft man einen genaueren Blick auf die Präparate stellt man fest, dass sie zwar unter verschiedenen Herstellernamen gemeldet sind – Ranbaxy und Basics – aber von derselben Adresse vertrieben werden. Beide Firmen sind Unternehmen der Sun Pharmaceutical Industries Limited. Auf der Informationsseite zur Firma Basics beim Branchenverband Pro Generika lautet die Kontaktemailadresse: info@ranbaxy.de. Es ist also davon auszugehen, dass die beiden Arzneimittel völlig identisch sind.

Retaxexperte Drinhaus kritisiert in diesem Zusammenhang, dass in den neuen Rahmenvertrag das Verursacherprinzip keinen Eingang gefunden hat. So gehen, wie in diesem Fall, viele Kassen, noch immer den einfacheren Weg, die Apotheke als letztes und schwächstes Glied in der Daten-Lieferkette finanziell verantwortlich zu machen. Daher wäre es aus seiner Sicht wünschenswert, dass der hier betroffene Softwareanbieter die Darstellung anpasst und so der Kasse die Retaxgrundlage entzieht  Das ist aber bislang noch nicht geschehen.