Spektrum

Studie des Handelsblatts

Welche Krankenkasse ist die beste?

Stuttgart - 18.10.2017, 15:20 Uhr

76 Kassen hat das Handelsblatt bezüglich ihrer Zusatzleistungen unter die Lupe genommen. (Foto: Zerbor / stock.adobe.com)

Und die beste Regionalkasse?

Insgesamt kommt die Untersuchung zu dem Schluss, dass das in Summe beste, kundenorientierteste Zusatzleistungsangebot die Hanseatische Krankenkasse (HKK) bietet. Sie liegt mit 9,05 Punkten nicht nur bei den bundesweit geöffneten Kassen vorne, sondern auch insgesamt. Bei den bundesweiten folgt dann die Techniker Krankenkasse und auf Platz drei die Actimonda Krankenkasse. Die bei den Apothekern wegen ihrer Retaxierungspraxis unbeliebte DAK schafft es bundesweit immerhin auf Platz fünf. Getrennt betrachtet wurden die bundesweit zugänglichen Kassen, die ohne Geschäftsstellennetz arbeiten – Securvita und BIG direkt gesund. Auch sie schnitten sehr gut ab und würden im Vergleich mit den bundesweit geöffneten Kassen mit Geschäftsstellen im oberen Drittel landen.

Keine echten Schlusslichter

Die Tabelle der regional geöffneten Kassen führt die IKK Brandenburg / Berlin an, gefolgt von der AOK Baden-Württemberg und der AOK Plus. Hier wurde sechsmal sehr gut und viermal gut vergeben.

Echte Schlusslichter, lassen sich aus den im Handelsblatt veröffentlichten Daten nicht ausmachen, da nur 76 für alle zugänglichen Kassen bewertet wurden. Insgesamt gibt es in Deutschland (Stand 1. September 2017) aber 113 gesetzliche Krankenkassen.

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