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„Markt“-check bei Erkältunspräparaten
NDR kritisiert Beratung der Apotheker
Was sagt die ABDA zum NDR-Beitrag zu Apotheken?
Eine Einschätzung der Ergebnisse wollte der Norddeutsche Rundfunk auch von der Bundesvereinigung Deutscher Apotheker. Er konfrontierte die ABDA mit der Apothekenbetriebsordnung und der daraus hervorgehenden Pflicht der Apotheker zur Beratung der Patienten. „Die Berufsorganisationen der Apotheker haben ein hohes Interesse daran, dass in den Apotheken vor Ort gut beraten und die Beratungsqualität kontinuierlich gesteigert wird. Aber bei rund 20.000 Apotheken mit 150.000 Mitarbeitern und etwa 3,6 Millionen Patientenkontakten täglich können wir natürlich nicht garantieren, dass jeder einzelne Beratungsfall zur vollsten Zufriedenheit verläuft“, nimmt die ABDA Stellung
Apotheker in der Zwickmühle
Apotheker befinden sich hier in einem Zwiespalt, in zweierlei Hinsicht. Sie sind Heilberufler, müssen ja aber auch betriebswirtschaftlich denken, ansonsten ist die heilberuflich edle Profession auch nicht von Dauer. Zum anderen machen Apotheker im Beratungsalltag der öffentlichen Apotheke häufig die Erfahrung: Der Kunde oder Patient, der mit einem besonderen Anliegen in die Apotheke kommt, fühlt sich nicht ernst genommen, „schmettert“ der Apotheker seine Wünsche ab. Wie im NDR-Beratungsszenario mit den Tipps: „Waschen Sie häufiger die Hände und ernähren sich ausgewogen“. Eine evidenzbasierte Medizin berücksichtigt immer auch konkret den vorstelligen Patienten und nebst wissenschaftlicher Daten auch die individuellen Bedürfnisse des Patienten.
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8 Kommentare
Ja ist denn schon wieder Weihnachten ?
von Ratatosk am 30.11.2017 um 14:37 Uhr
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Schlecht recherchiert Herr Professor
von Hummelmann am 29.11.2017 um 20:33 Uhr
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NDR mal wieder
von Dr.Diefenbach am 28.11.2017 um 10:39 Uhr
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Geschäftemacherei
von Dr. Arnulf Diesel am 28.11.2017 um 8:24 Uhr
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NDR kristisiert...
von Peter Kaiser am 27.11.2017 um 19:24 Uhr
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NDR kristisiert...
von Peter Kaiser am 27.11.2017 um 19:23 Uhr
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vor der eigenen Tür kehren
von Karl Friedrich Müller am 27.11.2017 um 18:29 Uhr
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AW: vor der eigenen Tür kehren
von Bernd Küsgens am 27.11.2017 um 19:21 Uhr
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