Fernbehandlung auch für gesetzlich Versicherte

GKV-Versicherte, die ärztlichen Rat brauchen, können künftig von Montag bis Freitag zwischen 9 und 19 Uhr in einem Call-Center der Kassenärztlichen Vereinigung Baden-Württemberg anrufen, aber auch per App oder online ist die Kontaktaufnahme möglich. Geschulte Medizinische Fachangestellte erfassen die Daten und lassen sich die Symptome schildern. Dringende Fälle werden an die Notfallzentrale weitergeleitet. Für alle anderen wird ein „Ticket“ erstellt,  das ein Tele-Arzt online über eine webbasierte Plattform aufrufen kann. In der Zwischenzeit geht es ins „virtuelle Wartzimmer“. Laut KV-Vorstandsvize Dr. Johannes Fechner ist das Ziel, dass die Patienten binnen 30 bis 40 Minuten einen Rückruf erhalten. Der Patient kann auch eigene Dokumente hochladen. Das könnte beispielsweise ein Foto sein, das einen Ausschlag zeigt, eine Röntgenaufnahme oder auch ein Arztbrief.

Privatpatienten, die sich über die Teleclinic behandeln lassen, können hingegen Rezepte ausgestellt werden. Dazu arbeitet TeleClinic mit apotheken.de zusammen, dem Online-Service des Deutschen Apotheker Verlags. Eigentlich dürfen deutsche Apotheken Rezepte, bei denen erkennbar kein direkter Arzt-Patienten-Kontakt stattgefunden hat, nicht beliefern. Von dem Verbot darf aber „in begründeten Einzelfällen“ abgewichen werden. Teilnehmende Vor-Ort-Apotheken in Deutschland bekommen das Rezept als „Reservierung“ eines Arzneimittels angezeigt. Das elektronische Rezept wird von der Apotheke dann im persönlichen Bereich auf mein.apotheken.de eingesehen, heruntergeladen und ausgedruckt. Das ist aber bei Kassenrezepten nicht ohne weiteres möglich. Unter anderem weil das Rezept, das Muster 16, nicht nur Verordnung sondern auch Abrechnungsbeleg ist.  An einer Lösung wird derzeit gearbeitet.

25 Euro für den Telearzt

25 Euro sollen die Teleärzte je Aufruf erhalten – und zwar außerhalb der budgetierten Gesamtvergütung. Praxen, die zeitnahe Termine bereitstellen, bekommen ebenfalls einen Zuschlag. Laut Ärztezeitung 20 Euro – ebenfalls außerbudgetär. Das Geld stammt aus einem Strukturfonds, in den die gesetzlichen Krankenkassen für DocDirekt in Baden-Württemberg jährlich 1,6 Millionen Euro einzahlen. Auch die Vergütung der Teleclinic für die Bereitstellung der technischen Infrastruktur stammt aus diesem Topf.